宮脇小百合です。
この3年ほど全国でセミナーの際に
「今の悩みを教えてください」という
質問に対して「集客」とこたえた人は
2,800人中2,100人でした。
それだけ悩みの多い「集客」ですが、
集客についての本当の意味や、
集客の悩みを解決するにはどうしたら
よいか明確ではないように思えます。
「集客」という言葉での意味としては、
お客を集める、お客が集まることになるので、
起業をしたばかりの人たちは、
「たくさんの人たちを集めることが必要だ」と
考えます。
しかし、お客を集めるには何をしたら
よいのかさっぱりわからないので、
集客ができるようになるためにあれこれと
学んでみたりするワケですね。
私が、その方々にコンサルさせていただくと
皆さん勉強家なので集客の知識は十分です。
では、何が問題なのでしょう？
一つは、集客という言葉の意味から
たくさんの人たちを集められていないから
売上があがらないと思っているということ。
セミナーに6名しか集まらなかった・・・と
悩んでいる方のことを集客できない人と
思いますか？
私は、値段の高いサービスを売る時には、
6名ほどのセミナーが一番効果的だと思って
おります。
例え3名でも、2名であっても、1名が20万の
サービスに申し込みをしてくれたとしたら、
それは集客したからこその成果ではないでしょうか。
そうです、集客はたくさん集めることではなく、
本当の見込み客を集められた方がすごいのです。
二つめとして、集客する時に集めようと
やっきになってしまえばなるほど、
人は集まらないものではないですか？
本当にお客に選んでもらいたいのであれば、
サービスの魅力を感じてもった方が
お客が自分から興味を持ってくれるでしょう。
そうすれば苦手なセールスやクロージングを
しなくてもサービスは売れるようになります。
国語辞典に載っている「集客」という意味、
そのままを受け止めて頑張ろうとすると、
どうしてもしんどくなってきますよね。
もし、集客で今なやんでいるのであれば、
今一度、本当に欲しい結果は何であるのか、
本当にお客は見つかっていないのか？を
考えてみてください。
もしかしたら、お客は集まっているのに、
サービスの魅力が伝わっていないだけかも
しれませんからね。
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