こんにちは！
『自分売り出し力』プロデューサー
宮脇小百合です。
ここ数日雨が降り、
風が冷たいので
冬物をもう一度出して
着込んだりしていました。
しかし、今日は春の
日差しが気持ちよく
何だか気分まで明るく
なってしまいました！
さて、今日は一番多い悩みの
「集客」について少しお話しを
させてください！
昨日は「集客」のやり方について
書かせていただきましたが、
今日はそれとは反対のことを
書かせていただきますね。
私がコンサル契約をされている方には
必ず顧客状況を教えてもらいます。
２００人の顧客を持っている方であれば
私は新規顧客の獲得からではなく
顧客データの見直しをして
売上を上げる方法を一緒に考えます。
新規顧客を獲得するためには、
時間とお金が必要です。
しかし、既存顧客でリピートをしていない
ユーザーに対してリピートを促す
ことの方が時間とお金はかかりません。
２００人の顧客の１０％ ２０人が
VIPユーザー（ロイヤルカスタマー）です。
２０人のお客様が月の売上の
４０～５０％を占めるのが普通です。
上記が今まで私が対応をしてきた
お客様の実績からの数値です。
１８０人のお客様の中から
VIPユーザを数名獲得するだけで
売上は一気に伸びます。
まだまだ既存顧客に売上アップの
可能性があるのではないでしょうか。