仕事を続ける上で必要なスキル
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日曜のコラム
仕事を続ける上で必要なスキル
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女性が仕事を続けていく上で、
足りないスキル、これから身に着けた方が
良いスキルは？
そんなことをある講演の後、質問されました。
働き続けていく、とは、
会社の中で年を重ね、年月と共に、様々な
責任を担うことになる、ということかも
しれません。
また、後輩、他部署の担当者、
上司、お客様、などなど、幅広い人たちとの
関わりも持つことになり、
その人たちと、様々なコミュニケーションを
図りながら仕事を進めていきます。
コミュニケーション、と一言で言っても、
伝える、報告する、連絡する、
話を聞く、吸い上げる、確認する、
調整する、交渉する、などなど。
そして、一対一の時もあれば、
一対多数の場面も増えてきます。
状況、相手に適した
コミュニケーション方法を
取ることが大事です。
みなさんは、どの方法が得意で、
苦手なものはなんでしょうか。
実は、カウンセリングでは、一
対多数が苦手なんです、とおっしゃる
女性が多くいらっしゃいますが、
おそらく一言で言うと、プレゼンテーションスキルが
苦手、ということかもしれません。
詳しくお伺いしていくと、
「緊張してしまうから」
「論理的に伝えられないから」の
大きく２つの理由が代表的です。
まず、緊張ですが、これは慣れが大事。
私自身、大勢の前で、今では
仕事で話す機会が多いのですが、
それまではとにかく苦手で、
できることなら、避けて通りたいことでした。
しかし、やっていくうちに、
どんどん慣れ、
当たり前のことになっているのを実感します。
また、準備不足だと、自信が持てず、
どうしよう、質問されたら困るなあ、
なんて後ろ向きに。
まず、準備は大事で、誰が相手なのか、
目的は何なのか、一番伝えたい
ことは、自分よがりのことではないか、
を整理してみるとよいでしょう。
また、案外忘れているであろう、
大事なことは、事前の下調べ、そして
ネゴシエーション。
いきなりのプレゼンでは、
相手と自分の温度差もわからないですし、
だから、参加者の顔色を見て、
更なる不安を感じ、緊張。
そうならないためには、
相手と事前にやりとりして、
味方となってくれそうな人、
何があれば、納得してもらえるのか、プ
レゼン前にどれだけ情報と関係性を
濃くしておくか、が大事です。
実はこれ、男性では得意な人が
多いのですが、女性にお伺いすると、
事前にネゴすることなんて、
考えていなかったです！とおっしゃいます。
そして・・・論理的思考は、
テクニックですから、一度、きちんと
構造を学んでみることもよいかと思います。
これからますます働き続ける上で、
必ず通らなくてはならない道に。
早めに慣れておきましょう！
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