まずは自動発券機．
予約者でなくても電車の切符売り場みたいに
その場でセルフで発見できるようにして欲しいね．
それに前売り購入者が冷遇されている意味が
まったく分からない．
それならもっと前から座席予約させろっての．
それと座席確認が出来るようにして欲しいね．
あとキャンセルが出来ないっていうのも不満だね．
キャンセル待ちの割引とかなくて良いから
キャンセル待ちで順番にキャンセル待ち窓口を
用意して整理番号で呼び出すようにして欲しい．
それとキャンセルする方はもどりも少なくても良い．
あるいはポイントで還元とかでもね．
案内や質問者用の窓口がないっていうのも良くない．
ただ人がいるだけでも良いんだけど．
プレミアムとかやる前にやることがたくさんあると
思うんだが．
チケットのバーチャル・電子化ももっと進めるべきだね．
本当は携帯とかにQRコードの画像添付メールを送って，
入場時にはスキャンするとかになると良いんだけど．
近い将来には3Dや仮想大画面とかが普及して，
今まで見たいな映画館は潰れて，マンガ喫茶みたいな
個室バーチャル映画館とかになってしまうのかもね．
そのときには今の映画館の経営者の頭では生き残りは
不可能だと思えるけど．