今日は…
神がかり的なことが起きました😱
今日からキッチン交換工事の
お客様がいらっしゃったのだけど
ご主人様不在、
奥様だけ在宅の状態で
始まった工事だったの。
今日の分は順調に終わったはずだったのだが
夜、仕事から帰ってきたご主人様が、
工事中の現状を見て
"ここもこうして欲しい"と思ったところが
あったらしく電話をかけてきたの。
ご要望の内容は
大工さんがいないとできない内容…
ちなみに今日の1日だけで
大工さんは終了予定。
で、次の日は
キッチンメーカーの組み立ての
職人さんが入る予定。
工事をストップさせるわけにはいかない…
大工さんに相談したけど
明日は明日の予定があると言われた…
キッチンメーカーさんでも
代わりにでき対応できないかどうかも
問い合わせして聞いてみたら
相談して折り返しますと言ってくれた…
でも、折り返し
なかなかかかってこなかった😥
やっぱ難しいかな…
逆にどうしたらお客様に
ご納得していただけるのか…
また代案はないか…を一生懸命考えた。
時間は19時半…をまわっていた💦
そんなふう待っていたときに
電話が鳴ったの。
そしたら、
メーカーさんじゃなく
大工さんからでした。
電話に出ると
／
その後どうなった？？
都合つけて、明日の朝
まわってあげるよ！！
＼
と言ってくれたのだ😆
本当に🫢😆🫢😆
奇跡のような
大工さんからの返答に
感動と感謝でウルウルしてきた私！！
そして
ありがとう！
本当にありがとう！
本当に感謝します！
ありがとうね！
と大工さんに伝えた！
そんなふうに喋っていたら
メーカーさんからも着信が…✨
電話を折り返して、
今度はメーカーさんとお話し。
大工さんが、来てくれるそうです！
と言うお話も兼ねて
メーカーさんと話をしていたら
／
大工さんがはいるのであれば
うちの方で一度そこに絡む部分の
機器類の脱着をしますから、
そのほうがよりキレイに
希望通りに行くのではないでしょうか？
＼
とさらに良くする
提案をしてくれたのです✨✨✨
いいんですかあ🥹🥹🥹
ありがとうございます！
本当に、
ありがとうございます！
と、またまた感謝でウルウルしてきた私。
結果的に工期も遅れずに
お客様のご要望を
超ベスト状態でご提供出来る
準備することができたのです🍀
夕方6時過ぎにお客様から
電話をもらって
解決まで約2時間…
担当の大工さん、
メーカーさんはともに帰宅をしていた状態の中で
ほんとに奇跡的な結末でした！
周りに
感謝しかありません
結果的に、
お客様の願いが叶えられ
事がスムーズに進めそう。
お客様はついてる！
そう思いました^ ^
そして、
なんだかんだとありながら
ほんとに私もついている！
そして何より、
周りの取引先の皆様の人の良さに
改めて心から感謝の気持ちで
いっぱいになったのです^ ^
そして、
そういう人たちに恵まれ
仕事をさせていただけていることに
本当に感謝だなと
しみじみ感じたのです。
日ごろから関わってくれてる皆さん
いつも本当にありがとう😭
感謝でいっぱいです🍀
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