弁護士から「スマートなクレーム対応」を学びます。
先日追突事故被害を受けたから企画したわけではなく、もともと予定していたタイミングの一致です💦
本来は、育児支援者限定の予定でしたが
このタイミングもあり、どなたでも参加OKにすることとしました。
今回の追突事故を受けて、
加害者側の対応によって、悲しみが何倍にも増大することを経験しました。
だれにだって過ちを犯してしまうことはあるし
私だって突然事故加害者になるかもしれない。
「わざと」ではない、
「悪意」はなかった、
そんなことは100も承知。
でも犯してしまったのであれば、
いかに早く、いかに誠心誠意の態度で示すか。
ここが大事。
※こんな事故被害でした。
事故のようすと加害者の態度についても書いています。
このような大きな事故以外でも
多くの人は、
お仕事のうえで理不尽なクレームを受けたり
誤解から人間関係がこじれてしまった経験をしたことがあるはず。
そんなときの対応によって、
どうしたら相手の心象を和らげられるか
トラブルを悪化させないか、
そういったことを弁護士から学びます。
弁護士は、川越第一法律事務所の嶋田麻里先生を招きます。
直井がスピーカーで、インタビュー式で進行しつつ、スマートなクレーム対応についてお話しいただきます。
4月28日金曜21時～22時
zoom開催（耳だけ参加OK）
参加費1100円
どなたでもご参加OK
また、
「お見舞いをカンパしたいけどどうしたらいい？」とあたたかい声をいただくため、追突事故被害の「お気持ち」入力欄も設定させていただきました。
1円から任意の金額にて、お気持ちを寄せていただけますと幸いです。
お申し込みはこちら。
育児支援者の学び「べビケアセラピスト」の受講生も募集中です。
べビケアセラピストは、育児支援者向けのこんな講座です。
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直井亜紀の書籍です。