す
こんにちは！
１９年間、営業として培ってきた経験を生かし、
お客様に愛されながら、楽しくコンスタントに売上実績を伸ばすセールスを伝えたい♡
営業初心者も、今営業につまづいている人も大丈夫！
『それって、今買えますか？』と言われて売れるハッピーセールス♡
セールスコーチの松田さおりです☆
めちゃくちゃお久しぶりです～
って、最近出だし「久しぶり」ばっかりですね
いや～、時が経つのはホントに早い…
気が付けばもう師走。
今年もあと１か月切りましたね
ここからはあっという間にクリスマス、除夜の鐘、そしてお正月を迎えます
皆さんにとって、今年はどんな年だったでしょうか
私は、昨年に引き続き「新たな挑戦」の年でした。
前半はまだまだコロナで動きづらかったこともあり、ボチボチやってましたが、
後半になっていろいろ動き始めました。
ひとつはオンラインコースの作成
（今佳境です…今年中に必ずやり切ります
ご期待ください
）
もうひとつは、この１０月から商品を仕入れて物販を始めました
まずは商品選び。
そして候補のメーカーとの打ち合わせ。
検討、そして契約
販売に向けて、カード決済システムの導入やそれに伴う新たな口座の開設
伝票の準備や新たな会計処理
ポイントカードを作ったり、紙袋を用意したり…
ひとつのことを始めようと思ったら、結構やることいろいろありますね
バタバタでした
が、なんとすでに５０万円の売上が上がりました
嬉し～～～
何が嬉しいって、
「これならきっと喜ばれる役に立つ
」と思って、
思い切って導入した商品が、実際にお客様に喜んでいただけたこと
本当に嬉しい
しかも、ご購入いただいたお客様から、「とっても気に入った」とお喜びのお声までいただいて…
本当にありがたいです
だからセールスはやめられない
「プレッシャーのないやりがいは無い」というけれど、まさにその通り
入荷して売れなかったらどうしよう…
在庫ばかり抱えて赤字になったらどうしよう…
マイナス考え出したら、不安は尽きませんよね
でも、だからこそ、そうならないように備えるんです。
その商品は本当にお客様に必要で喜ばれるものなのか
誰が何と言おうと、自分がプライドを持ってオススメできるものなのか
まずそこを突っ込んで考えて、考えて…結果「よしやる！」と決めたら、あとは良いイメージを沸かしてやること
そして、どんな風にお伝えしたらお客様により喜んでもらえるか
準備物等に抜けはないか
（抜けがあればバタバタしてお客様にご迷惑をおかけします）
など、具体的にやることや、スムーズに喜んでいただくために必要なものを整えていきます。
「結果は準備に比例する」というけれど、セールスはまさにそれ
センスがあるから…とか、とりあえずモノがいいから何とかなるっしょ！な～んて考えでは、うまくいきません
一時は乗り過ごせても、長くは続きません
私が勤務していた会社では、売れると思って売れなかったときにどうするのか、その先の策も考えておくように、とよく言われました
そして、セールスはメンタルがとっても大事です
自分がリラックスして伝えれる状態でなければ、モノは良くてもうまく伝えられなかったりします。
じゃあ自分が落ち着いて伝えるためには、どういう状況が望ましいでしょうか
慌てたり、焦らなくていい状況。
イレギュラーが限りなく無い状況です
イレギュラーを限りなく無くすためには、あらゆる場面を想定してしっかり備えること
だから、「絶対に喜んでもらえる」ということを大前提に、商品の伝え方や見せ方、話の流れなどを、
「よし、これならいける楽しくリラックスして伝えられる」
というイメージが湧くまで丁寧に練ることです
人間、イメージがしっかり湧けば、たいがい動けるものです
意志力よりイメージ力、ですからね
幅３０cm、長さ3ｍの板木を地面に置いて、その上を歩けと言われたら容易く歩けますね
でもその板木が高さ３０メートルの谷の両岸に掛けられていたら…
足がすくみ動けません
地面に置かれた板木の上は歩けるのに、同じ板木でも谷があることで「落ちるかもしれない」と恐怖の「イメージ」が湧くからです
このように、人間は「できる、できない！」と自分で決める意志力よりも、イメージ力の方が往々にして勝ります
それなら、もう「やる！」と決めた以上、プラスのイメージを沸かせてスタートした方が楽しいし、実際にもきっとうまくいきます
ちなみに私は、エステ勤務時代、新規のお客様のカウンセリングに入る時は、
必ずその前に、
お客様から「お願いします！」と言われて、笑顔で契約になるシーンをイメージしてから入っていました
今回も同じです。
物販をしようと決めた時に、伝えたお客様みんなが、とっても喜んでくれる姿をイメージしてました
そして、もうひとつ。
何か事に当たる時に必ずやっていることがあります
それは「完了形」で祈ること
「今日来られるお客様が、喜んで商品をご購入いただけました」
「このオープニングイベントが、たくさんの方で賑わい、喜んでいただき、目標達成することができました」
「３か月後にチーフにランクアップしました」
などなど。
そして、完了形で祈った後は、もう叶ったものとして必ず、
「ありがとうございます」
で締めくくります
できれば思うだけより、口に出していった方が自分の潜在意識に入りやすいのでイメージできやすく、実現しやすいです
「え～、そんな事～ほんまかいな」
と思うかもしれませんが、ぜひやってみてください。
私は、仕事でのランクアップや収入だけでなく、自分の住処も結婚も、これで思った通りになりました
その他も日々、思ったことが成るという、幸運に恵まれています
とにかく、新たなチャレンジをすることは、誰にとってもプレッシャーです。
でもプレッシャーがあるからこそ、備える努力をし、それを乗り越え、成し遂げた時の感動ややりがいは大きいです。
何か背負うものがないと、真の力は出ません。
火事場の馬鹿力
だって、火事になって死ぬかもしれないと追い込まれたから、寝たきりのじーちゃん（ばーちゃん？）が重たい金庫背負って出てきたんですよね
火事になっていなければ、きっとこのじーちゃんは死ぬまで寝たきりだったと思います。
セールスも、
「断られたらどうしよう」
「売れなかったら落ち込むなぁ」
「目標達成できなかったら嫌だなぁ」
など、いろんな不安やプレッシャーが付いてまわると思います。
でも、思うことは自由なので
プラスのイメージしたらお金が掛かるなんてこと…ないですよね
それならプラスのイメージを沸かせて、できれば「イケる！」と思ってお仕事した方が楽しくないですか
稲盛和夫さんの言葉にも、
「楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に実行する」
という言葉があります
今年、もしまだ不燃焼であったり、仕事の成果ややりがいを感じられていない方がいらっしゃるとすれば、
泣いても笑っても今日を含めてあと30日
是非プラスのイメージを沸かせて、ひとつのプレッシャーをやりがいに変え、今年の年末を迎えてみてはいかがですか
終わりよければすべて良し
きっと良い一年の締めくくりになると思います
ということで、今日はこのあたりにします
ハッピーセールスでお客様をしあわせにしましょう～
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