こんにちは！
１９年間、営業として培ってきた経験を生かし、
お客様から愛される、楽しいセールスを伝えたい♡
『それって、今買えますか？』と言われて売れるセールスコーチの松田さおりです☆
前回、自信がない人、特別なセンスがない人でも「基本」をしっかり学び、身につければ「営業」はできる
というお話をしました
では、その「基本」って何なの
ということで、今日からはその「基本」についてお話ししたいと思います
具体的な内容をお話しする前に、営業にかかわらず「基本が大事」といわれるのはなぜか、ということについて触れてみたいと思います。
まず、「基本」とは…
改めて調べてみました
日本国語大辞典の解釈では以下のようになります。
「物事の判断、行動または存在などのよりどころとなるもの。大もと。どだい。基準。基礎。」
こう見ると、あらためて、ものすご～く大切なものだと認識できますね
例えば…
何年もかかる高層ビルなどの建築で、３年目くらいにようやく1階部分ができ始めたなぁ…と思ったら、そこからはあっという間に完成してびっくりした
…何てこと、ありませんか
３０階や５０階というような高層になればなるほど、うわものを支えるための「基礎」をしっかり作ることが大切なんですね
どれだけ立派なうわものを作っても、基礎が欠陥では、脆弱で危険な建物になってしまいます
また、プロのスポーツ選手でも、基本練習なしにプロになる人はいません
野球選手なら素振りを、サッカー選手ならドリブルを、ゴルフならスウィングを、より正確になるように練習し身に付けます
いかに身体に負担を掛けず、正しい動きで良いプレーにつなげるか。基本がしっかりしていないと故障してしまったり、ここぞという時に良い動きができなかったりします
そしてすごい選手ほど、常に基礎練習を怠らないのだとか
世界的な画家のピカソも、有名な「ゲルニカ」などを見ると、一見すごく奇抜で抽象的、稚拙な絵のように見えますが、基礎のデッサンはもちろん、素晴らしい画力があるからこそあの表現ができるのです
いきなりゲルニカを私たちが目指したら…きっとただの落書きですね
要は、どんなすごいモノも人も、「基本」なしで「発展」はあり得ない、ということです
前職で１７年間お店の責任者や営業部長として、新人の育成に携わってきた中で、これはあくまで私的見解ですが…
才能やセンスがあるうえに、基本をしっかり習得し、努力を続けられる人は、おそらくずば抜けた結果を出す”ひと握りのスター”になります
今で言うと、大谷翔平のような方でしょうか
逆に、才能やセンスがあっても、基本を無視して地道な努力ができない人は、せっかくの才能もセンスも活かせず、むしろ埋もれてしまう方、投げ出してしまう方が多いように感じます
そして、特に才能やセンスがなくても、基本をしっかり習得し、努力を続けられる人は、会社や業界でトップもしくは常に上位をとるような、それなりの結果を残す人になります
だからこそ、「基本」を学び習得することがとっても大切だと思っています
しかも、なにも営業をする全ての人が全国トップの営業を目指す必要はありません
まずは今の会社、今の立場で目標達成し、しかもコンスタントに実績を出し続けられる営業になれたらステキじゃないですか
たった一人、月1,000万の売上を上げるスターがいるよりも、月500万の売上を上げてくれるスタッフが5人いる方が、人件費を差し引いてもはるかに利益は大きく、会社にとっても貴重な人財になれます
「普通の女の子を、デキる営業女子にする」
私は、どちらかというとそういう育成をしてきました。
その場しのぎで実績を出すことや、1番になることだけがすべてじゃないと思うからです
ウサギと亀の話でも、ウサギは亀に勝つことが目的でした。
だから、亀を引き離したことに満足し、油断してひと休みしてしまいます。
では、亀は
亀はウサギより早くゴールすることや、勝つことが目的ではありませんでした。
目的は、『ゴールする』ことだったんです
だから、時間をかけても黙々と歩みを進め、見事にゴールしました
しかも、結果ウサギより早く
営業術を学ぶ講座は、世間に山ほどあります。
私が教える営業は、テクニックで瞬間的に実績を上げるようなものではありません。
営業に不可欠な実務と考え方の基礎をしっかり身につけ、確実に、しかもコンスタントに営業実績を出し続けられる人を育てる営業術です
基本がしっかりできている人は応用ができ、ミスも最小限です
そしてアクシデントや問題が起こっても気持ちがブレにくく、安定した結果を出すことができます
人間の身体でいうと、基本の生活習慣である食事や睡眠が整っている人は、免疫力が高いから病気にもなりにくい、みたいな感じですね
ただ、その基本を、身につけるための「努力」は必要
方法を学んでも、「できたらいいな～」とか「めんどくさい」と言っていたら前に進みません
よく広告などで、「一瞬で身につく！」とか、「もう頑張らなくてOK！」みたいな文言を目にしますが、それで本当に結果が出るなら、今頃誰もダイエットなんてしてませんね
私も今頃ガリガリになれてます
ただ、努力にもやり方や方向があって、それさえ誤らなければ"スムーズに短期間”で、芽を出すことはできるのです
その方法を皆さんにお伝えしていきたいと思っています
そして、基本は一度身についてしまえば習慣になるので、あとが絶対にラクです
だから、自分は才能ない…なんて思う人も安心してください
努力も才能のうち、ですから
営業としての「基本」をしっかり身に付けて、人をハッピーにして自分もハッピーになる
これこそが『ハッピーセールス』の極意です
ハッピーセールスを身につけて、愛され楽しい営業をするために、次回からはいよいよ基本の極意をお伝えしていきたいと思います
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