昨日話題になっていましたが、平昌五輪のツアーでトラブルが起きてましたね。
グリーンツアーなる旅行代理店が五輪チケットA席込の韓国ツアーを販売して、既に客からの入金が済んでいるにも関わらず、提携していた韓国のチケット手配会社が悪い席(BもしくはC席)しか用意出来なかったとの事。
当然キャンセルが相次いでいるんですが、総額があまりに大きいので返金対応が上手くいかず混乱している模様です。
グリーンツアーは被害者なのか、はたまたその韓国企業とグルの加害者なのか注目される所ですが、事前振込のトラブルって物凄く多いイメージです。
先日の成人式でも某着物会社が当日にトンズラし、一部の人が晴着を調達できずに式への出席を断念したり、何とか他社で調達できた人も事前振込分が返金されない等、詐欺とも言える騒動がありました。
成人式は一生に一回しかも決められた日に執り行われるので、ある意味結婚式よりも貴重と言えます。
晴着着るのだって女性は楽しみにしているでしょう。
高額を入金させておいて持ち逃げって...非常に腹立たしく許せない事件だったわけですが、やっぱり事前振込って怖い。
ネットオークションでも入金したのに商品が来ないって話は以前からありましたが、個人ならまだしも企業でやられるともうどこも信用出来ません。
消費者は弱い立場なのか。。。
と思いきや、これ逆もあるようです。
例えば居酒屋。
最近ネット予約が主流ですが、ポイントが貯まったり、時間を気にせず予約できたり、コミュ障が緊張して電話しなくて良かったり客側のメリットは様々です。
ところが店側はドタキャンの恐怖と常に隣合わせ。
大規模の宴会が入りコースを注文された場合、当然材料の仕入れを行いますが、これが直前でキャンセルだと大変な事になります。
刺身なんか日持ちしないんで最悪全部廃棄ですよ。
実際大きな損害を被った店もあり、ここでも事前振込の導入が検討されているようです。
こういう問題ってお互いの信頼関係が出来ていれば絶対に起こり得ないと思うんですよね。
例えば田舎のコミュニティだと誰がどこの人間か皆分かっているので、キャンセルがあっても必ず事前連絡するし、申し訳ないからって別の日に予約し直したり、お互い不快になる事は避けようという心理が働きます。
村八分にビクビクしているだけでは?という意見もありますが、結果的にそれが波風の立たない社会に繋がっているのでそれはそれで悪くないはず。
相手に損害を与えても自分が特定されないから良いや、知らない他人の事はお構いなし...これってネットの誹謗中傷も同じ?
何か日本人の民度が低下していると思うと悲しいですね。
なるべく自分としては自分の行動に責任もてるように生きたいし子供にもそう教えたい。
しかし加害者にはならなくても被害者になることは避けきれない...世知辛い世の中になったもんです(´ε`;)ウーン…