三重県鈴鹿市の中小企業応援団長 税理士・ＦＰの菅原です！
私はお寿司が大好きなのですが、地元の人もあまり知らない、看板もないお寿司屋があるという事を知り合いから教えてもらいました。
有名人もやってくるお店です。
場所が全く分からないので知り合いに教えてもらいながら行くと、通りからは全く見えない林に隠れた建物でした。
一見怪しい建物・・・
そして注文・・・
やっぱりどうしても食べたいトロを・・・
味、雰囲気ともに最高です。
会計の時はドキドキしていたのですが、お値段も意外とリーズナブル。
地元に看板も出さずに口コミだけでやっているお店があるなんて知りませんでした。
という事で、本日の経営のヒントは「宣伝は自分でするよりお客様にしてもらう！」です。
ある調査によると、買い物とするときに参考にするものとして「口コミ、ブログ」がトップでした。
納得ですよね。
雑誌、広告などはいいことばかり書いてあるので信用度にかけます。
「テレビや雑誌から取材を受けた」と言ってメディアに紹介されているお店でも、ほとんどが自らお金を払って載せてもらっているのです。
それに対し口コミは第三者の良い評価も悪い評価もあるので信用できます。
そしてネット社会の今は、口コミ＝インターネットのお客様の声 になっています。
アマゾンやその他の通販サイトでも購入した人の感想はだれもが参考にするでしょう。
そのお客様の声で「買う」「買わない」を決める人は多いはずです。
お客様の声で売上がものすごく変わることもあるので、最近は「お客様の声」をお金を出してでも集めるといった動きも出てきています。
お客様の声は集めたくてもなかなか集まらないため、このような手法をとるのでしょう。
菅原会計もＨＰに「お客様の声」 を載せています。（お金は払っていませんよ）
情報があふれている時代だからこそ、お客様は本当に信用できる情報を求めています。
口コミはその信用できる情報のトップである事は間違いありません。
ＨＰをお持ちの方は是非「お客様の声」を載せて下さい。
自分で宣伝するよりお客様に宣伝してもらえる会社になりましょう
「口コミは信用できる！」
と思われた方クリックをお願いします。
おかげ様で昨日のブログランキング
2位
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