上司に時間をもらうとき、その聞き方はNGです!

上司に報告や相談があり、話を聞いてもらいたいとき

みなさんは、どんな聞き方をされていますか?

「お忙しいところ、すみません。実は・・・」

と、遠慮がちに声をかけながら、都合も聞かず

話を切り出したりしていませんか?

「ご相談があります。今、お時間よろしいでしょうか?」

実は、この聞き方もNGです。相手の都合を確認していますが、

どんな用件で、どれぐらい時間がかかるのかがわかりません。

「xx株式会社への提案の件で、確認したいことがあります。三分いただけませんか?」

「B社からのクレームの件で、急ぎご相談があります。五分いただけませんか?」

と、どんな用件で、どれぐらい時間がかかるのかを伝えることが大切です。

用件と時間がわかれば、今すぐ聞いた方がいいのか、

少し後でもいいのか上司は判断できます。

「忙しいから、あとにして」と言われたら

「わかりました。ご都合のいいときに声をかけてください」

と伝えればOKです。

あなたがどう上司に伝えるかで、上司はあなたの仕事を評価しています

「用件プラス時間の目安を伝えること」覚えておいてくださいね

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「信頼感」アップの一言プラスであなたの評価が変わります

例えば、忙しい中、上司から突然、資料の

作成を頼まれたとき、あなたはどう言いますか？

➀「ムリです」

②「すみません。難しいです」

③「午前中は、難しいです」

➀上司からすると”カチーン”と来るような言い方です

②は、すみませんという言葉がついていて

やや柔らかい印象ですが、難しいと断っているだけです。

③は理由を言っているので大丈夫？！でしょうか？

あなたの評価を上げるには「もう一言プラス」

➀「午前中は難しいです」

②「午前中は難しいですが、三時までにはできます」

➀と②　午前中にはできないという事実は同じですが、

上司が受け取る印象は全く違います。

「一言プラス」するかどうかで、あなたの評価は大きく変わります。

他にも、

自分の失敗を謝るときにも

「申し訳ございません」とだけになるより

失敗した理由を一言プラスして

「私の説明不足で誤解を与えてしまい、申し訳ございません」

と言うだけで、相手に与える印象、信頼感は大きく変わります。

申し訳ございませんと謝るのは当たり前のことですが

何がいけなくて、相手にどう影響を与えたのか理由を

添えて伝えることが大切です。

信頼感アップの一言プラス