受身的、攻撃的、あなたはどちらのタイプですか?

女性リーダー・管理職を支援するコーチング

スマイル・アンド・エールの村田早苗です。

こんなときどうしますか?

友達との待ち合わせ、相手は30分も遅刻してきました。

あなたは、「30分という時間を無駄」にしたと思っています。

相手は「どうも遅れてごめん」と言いながら現れました。

あなたはどう言いますか?

・「別にいいよ」

・「30分も待たすなんて、どういうつもり?」

・「30分の遅刻だげ、どうしたの?」

あなたの言葉に一番近いのは、どれでしょう?

受け身的と攻撃的

「別にいいよ」に近い場合は、受け身的

「どういうつもり?!」 は、攻撃的　です。

攻撃的、受け身的　どちらも過ぎるとストレスが溜まります。

強く言うことがいけないのではありません。

時には、引き下がること、のみこむことも必要な場面もありますが

・して欲しいことを、して欲しいという

・できないことは、できないと言う

・したいことは、したいと言う

・やめて欲しいこは、やめて欲しいと言う

そんなコミュニケーション術がみにつくといいと思いませんか?

気持ちよく言える技術アサーティブ

あなたが、今、日頃仕事や人間関係でどういう悩みを抱えているのかを

お聞きし、どう伝えればいいのか、コーチングのセッションで

一緒に考えませんか?

本を読む、研修に参加するのもアリですが

より具体的に自分ごととするために、コーチングをおススメします。

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【ハラスメントにならない注意・指導の仕方】毎日ちょっとずつ遅刻してくる部下

女性リーダー・管理職を支援するコーチング

スマイル・アンド・エールの村田早苗です。

【毎日、ちょっとずつ遅刻してくる部下が今日も遅刻・・・・】

みなさんは、どう注意しますか?

・遅刻するな!

・始業9時なの知ってる?

・もうちょっと早く来い!

・遅刻するなら電話連絡してね

注意の仕方はいろいろありますが

相手が行動変容することが、注意することの目的ですよね

まず事実を伝える→それによる影響を伝える→改善・進化につなげる

言うべきことは事実をきちんと言い、部下に考えさせるように話すことがポイントです。

例えば、

上司「今日、5分遅刻だったね。みんな待っていて朝礼が5分遅れたんだよ。どうしたの?何かあったの?」

部下「申し訳ありませんでした。電車が遅れて・・・」

上司「そうか電車が遅れたのか。いつも何線に乗ってるの?」

部下「○○線に乗ってます」

上司「あっ○○線ね。よく遅れるよね」

部下「そうなんですよーしょっちゅう遅れて困るんですよ」

上司「本当だね。じゃあどうする?」

部下「そうですねーもう10分早く家を出て1本早い電車に乗るようにします」

上司「いいねー!じゃあ明日からよろしくね」

いかがですか?

事実を言う→影響を伝える→改善につなげる

もちろん言い方にもよりますので、嫌味っぽく言うなどはNGです(^O^)

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【女性管理職の悩み】「部下の管理」と「自分の業務」の両立

女性リーダー・管理職を支援するコーチング

スマイル・アンド・エールの村田早苗です。

管理職になり、これまでとは違う立場、役職で

仕事をするとなると、同僚との接し方や責任の重さなど、

さまざまな悩みを抱えます。

どんなことで悩むのか、その解決方法もお伝えしていきたいと思います

●「部下の管理」と「自分の業務」の両立での悩み・・・

管理職なので、当然「管理」の仕事の比重が大きくなります

目標管理、勤怠管理、予算管理・仕事の進捗管理など

自分の業務以外に部下の仕事のスケジュール管理にも

目を配ることになります。

・スムーズに仕事が運んでいるか

・問題を抱えていないか

・精神的な悩みごとはないか

と意外と負担が大きいものです。

結果、上司の仕事が増えて、これまでより忙しくなり

残業が増え働きすぎるというのが、女性管理職あるあるです。

忙しくなり悩みはあるけど、管理職を任されることは

やりがいのある仕事ができるチャンス!!

前向きに取り組むための方法をご紹介しますね

●「しん・にん・にん」のキーワードで部下育成

これまでの仕事にプラス管理業務が加わっているので

忙しくなるのは当然ですよね。

では、どうやったら時間が作れるのか

女性管理職は「口と手を出しすぎる」傾向にあります

親切なつもりで仕事に口を出し、場合によっては手も出す

ことが多いようです。

「信」：部下の可能性を信じる

「任」：仕事を任せる(口だし、手出しはしない)

「認」：できたことを認める

「しん・にん・にん」のキーワードで部下の仕事の

進捗管理を行うようにしてください。

●プライベートを確保する

管理職になると頑張りすぎて、仕事漬けの毎日を

送ってしまう人が少なくありません。

どんなに好きな仕事でも、ふと気が付くといつも仕事ばかりでは

だんだん嫌になってしまいます。

ストレス解消のためにもプライベートな時間は確保してください。

手帳にプライベートの予定も確保して

仕事のスケジュールを組むのがポイントです。

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