頼まれたら断れない。相手に嫌な思いをさせない断りかた

自分も忙しいのに

何か頼まれたら断れない、、、

という人に理由を聞くと

「断ると相手が困ると思うから」

という理由をあげる人がいます。

果たして、本当にそうでしょうか

断ると相手が困ると思うからは

あなたの驕りかもしれません。

あなたが早めにNOという答えを

出すことで別の人を当たれます。

できない仕事を引き受けて、納期に

遅れたり、いやいやされるよりは、

断られる方がよっぽどマシです。

断るときには次の２つのことに注意すること

①答えを曖昧にしない

②できない理由とできる代案を添える

例えば

上司から仕事を依頼されたとき

お急ぎなんですよね(共感)

申し訳ありませんが、今は、今日中に

提出の△△会社様への報告書を記載していて、

できませんが、(クッション言葉＋理由＋お断り)

明日の午前中なら可能です。(代案)

といった感じです。

最後は相手に選択権を渡すのが

１つのポイントです。

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会議の場でのあなたの意見、相手に伝わってますか？

あなたは会議の場で自分の意見を

発言できていますか？

もし、以下の３つのことに当てはまっていたら

要注意です

・意見をあまり発言しない

・さっきの話なんですけど～と話を戻す

・いつも一通り意見を聞いて最後に言う

意見をあまり発言しない)

もし、会議の場で言いたいことがあったのに

言えなかったのであれば、２つの理由が考え

られます。

１つは、自分の意見に自信がない。

裏付けや根拠が足りないことが考えられます。

これは、 会議に手ぶらで参加せず、あらかじめ

準備をしてから臨めば大丈夫ですよね。

２つめは 、「話の邪魔にならないだろうか」と

まわりを気にして言えないケースや、

「すごい意見を言わなければ」という気負い、

もしくは、「すごい意見を言って評価された

い」「こんな意見を言って馬鹿にされるかも」

という不安や色気があるケースです。

いかがですか。思い当たりますか？

これは、自分目線。会議では、あなたの意見が

すごいかどうかではなく、会議の場で必要な

意見かどうかです。

見極めてしっかり伝えるようにしましょう。

何も言わないのは、かえってあなたの評価は

下がることになります。

さっきの話なんですけど～と話を戻す)

話の流れを止めてしまうことになります。

今は自由に意見を出す時間帯なのか、それとも

議事に沿って話す時間帯なのかを考えてください。

いつも一通り意見を聞いて最後に言う)

もし、あなたがいつもこのタイプなら

なぜ一通り意見を聞いてからなのかの理由は

どんなことでしょう。

もし、その理由が自分の不安や色気からなら

注意が必要です。

いかがですか？

会議ではみなさんの意見が求められてます。

自分の意見をタイミングよく、しっかりと

相手に届くよう発言してください。

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「できません」だけを伝えるのはもったいない・・・

仕事をしていて、できるか、どうかを尋ねられたとき

できるフリをすると、周囲に迷惑がかかることになります。

「できないこと」「わからないこと」を

正直に伝えることは大切です。

でも、上司から仕事を頼まれたとき

「できません」「わかりません」だけを

伝えるだけでは足りません。

何でできないのか(理由)を伝えるだけでも足りません。

「どうすればできるのか」と伝えると次につながります。

例えば、

上司から初めてする仕事を頼まれたとき

「これできる?」と聞かれたら

「できません」だけで終わらせずに

「初めてなので、教えていただければできます」

と次につなげるようにしましょう。

同様に、わからないことを聞かれたら

「私もわからないので、経理部に聞いてきます」

と伝えると印象がぐっと変わります。

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できません・わかりません　だけでは終わらせない

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