【TAコーチング】5つのタイプ別関わり方『急な仕事を依頼するとき』

退社直前、どうしても緊急会議の資料作成を依頼しなければ

ならないとき、あなたはどう依頼されていますか?

しぶしぶではなく、気持ちよく部下に動いてもらうために

部下のタイプ(エゴグラムによるタイプ)にあわせて依頼方法が

おススメです。

■CPが高い部下

・自尊心、責任感に訴える 「君ならすぐにできると思う」 ”君だから” ”君を信頼している”というのを しっかり伝えて依頼する ■NPが高い部下

・世話焼きの点を踏まえて効率よく依頼する “困っているので素直に手伝って欲しい”と依頼 ■Aが高い部下

・感情を交えず状況を合理的に判断し指示する 「緊急の会議に使うxxとxxの資料を至急作成して欲しい」 ■FCが高い部下

・ざっくばらんに接して、ほめる 「至急の資料作成だから頼むよ。今度ランチ驕るから」

■ACが高い部下 ・事細かく指示をして、不安ではなく、達成感を与える 「緊急の会議に使うxxの資料をこれを見ながら同じよう に作成して」

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部下のタイプと自分のタイプを理解して

依頼、注意・指導すればうまくいく

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【TAコーチング】プライドが高く、思うように働かないシニア社員

再雇用される方も増え、年上社員の部下がいるという上司も

珍しくなくなりました。同時によく聞くのは

「プライドが高く、扱いづらい」

「やる気がなく仕事を頼んでも遅い」という上司の悩みです。

中には部下に年上が多く、思うように働いてくれず、結局、

上司がほとんど仕事をすることになり、

結果、業務量が増え、上司がメンタルダウンしたという話もお聞きしました。

■例えば、そのシニア社員の方にこんな特徴はありませんか?

・プライドが高い

・仕事のやり方をなかなか変えない

・昔の威厳を保って、再雇用された後も○○くんと呼ぶ

・何かにつけ、批判的、攻撃的である

・独断と偏見を持っている

・頭が固い

このタイプTAのエゴグラムでいうと「CP」が高い人です。

このタイプへのアプローチ

・自尊心、責任感に訴える

「○○さんならできると思う」

「○○さんだからお願いしています」

とアプローチしてください。

部下を変えようとしてもなかなか変わりません。

上司としての関わり方を変えることで、部下も変わります。

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働き方のクセの5つのタイプ

仕事の完成度にこだわる、時間がいつも気になる、急ぎたがるタイプ　など、

人にはそれぞれ、生き方のクセ=働き方のクセがあります。

部下の働き方のクセにあわせて、どうアプローチするか、

コーチングでの関わり方が異なります。

部下の傾向を理解してコーチングすると、ハラスメントにもならず

相手のやる気も失わず指導ができます。

働き方のクセには「5つのタイプ」がありますので、まずは

それぞれのタイプの特徴をご紹介します。

ご紹介するのは、交流分析(Transactional Analysis)という

心理学の理論の１つである、人が誰でも持つ「ドライバー」

そうしていないと気が済まない行動のクセ=つまり、働き方のクセです。

例えば、急ぐ傾向にある人は、それが「強み」でもあり、納期より

早く仕上げてくれる。納期には絶対に遅れないので、安心して任すことができますが、

上司からすると、スピードだけでなく、品質も重視し仕事の完成度にもう少し

こだわって欲しいと、注意・指導が必要なポイントにもつながります。

まずは、自分はどのタイプなのか、部下はどのタイプなのかを

知るところから始めましょう。

■Be Perfect 完全であれ

完成度を追求したい、

大事に思うポイント：仕事の完成度、品質にこだわる

■Hurry up 急げ

即決で手早く進めたい

大事に思うポイント：処理が速い、時間厳守

■Try Hard 一生懸命やれ

次から次へ頑張りたい

大事に思うポイント：、仕事に向かう懸命さ、努力

■Please Me： 人を喜ばせよ

他人の役に立ちたい思いが強い

大事に思うポイント：他人への配慮、他人からの評価

■Ber Strong 強くあれ

逆境にも動じずにいたい

大事に思うポイント：自分自身で解決、動じない

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