１．適度にちょうどよい（ポジティブ評価）
２．いい加減である（ネガティブ評価）
もう 無法地帯 と言っていいほど 公共サービスの質においても
個性豊かな（＝個人の能力・サービス度によって全然違う）イタリアに暮らしていると
２．の意味での 適当
に 出くわすことが もちろん多いのですがそして やり場のない怒り
を モヤモヤ抱えたまま時間が癒してくれるのを 待つしかないのが常ではありますが
今日は 久―しぶりに
１．いい意味 での
適当
さに 出会えたので そのご報告♪続きに 期待する方
まず クリックぅ♪してくださると
うれしいです↓
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午前中 近所の薬局に行き いろいろまとめ買い。
・花粉症の薬２箱（この時期 雑草の花粉が鼻を刺す～！
それでも農婦には 干し草をかきまわす という 作業が待っている…拷問である）
・アベンヌの日焼け止め４本（じき 中欧旅行に来る母と現地で落ち合い♪
日本ではお高いこちらの日焼け止めを持って行ってあげるのだ）
・Ｖｉｃhｙの顔・ボディ用 日焼け止め１本（試しに買ってみた。美肌の農婦に日焼け止めは欠か せませんことよ！）
・ピル半年分（明るい家族計画！…というよりか 自分のリズムをコントロールできる という
便利さにひかれ サプリ感覚で愛用中。）
店長と思しき いかにも薬剤師らしい（勝手な想像）
色白 面長のおじさんは 大変丁寧で
・花粉症の薬は 処方箋通りのものか ジェネリックでいいか
・ジェネリックは 約半額の値段だが 効果は全く同じ
など 今まで何回も花粉症薬を購入してきた中で
初めて 「顧客の身に立った」 情報を提供してくれ
また お会計の際には
・領収書はいるのか
・レシートだけでいいのか
これもまた 今まで聞かれた事のない質問で
確認する念の入れよう。
いや、実費だし いらん紙増やしたくないんで
レシートでいいっす
…その後判明したのだが
領収書いるかどうか には 私にとって 大きな意味があった！
お会計の際 彼は急に小声になり 私に耳打ち。
「きりのいいところで ちょっと値引きして １５０ユーロにしときましたから」
えっまじで？
値引き大好き♪
Ｇｒａｚｉｅ！
２・３ユーロの値引きかな と思って
レシートを見ると
正規価格＝１５８，７ユーロ
それが１５０ユーロ だから
な なんと ８，７ユーロ割引！
本日のレート １ユーロ＝１２８，５円で換算しますと
約 １１００円もの割り引き！
ちょっとゴーカなランチ
又は 晩酌セット
が 行けるではないか
Ｂｒａｖｏ～ Ｆａｒｍａｃｉｓｔａ！
（イケテる～ 薬剤師さん！）
おまけに アベンヌ製品をまとめ買いしたことで
かわいい アベンヌ印の キャンバス・トートバッグまで
いただく♪
まだまだ 個人商店が多い イタリア。
また 田舎 ということもあり
店主と ノリが合うと その場で割引してくれることは
珍しくありません。
が
薬局だよ？
日本の マツキヨ とかと違って
全国共通の ミドリ十字 と 杖に蛇の絡まったデザイン の 看板を掲げる
どっちかというと
日本の 調剤薬局 的な
フォーマルな雰囲気漂う イタリアの薬局ですよ。
こんなところでも 勢いで こんなに値引きしてくれるとは♪
こういう テキトーさは 大好きだ イタリア。
これもやはり 個 の裁量に任されている
という 風潮から 来るものでしょうね。
組織のルール第一 の日本では まず ないであろう。
調剤薬局ではまずないし
マツキヨでも ちゃんと事前に セール となっていなければ
また いくら以上買ったら割引可 という マニュアル が なければ
まず無理であろう。
店長だって 所詮雇われであるし。
一味違う アンティークな看板
個 の裁量 に頼る部分が大きい事で
サービスには ものっすごく ムラがある。
しかし同時に こういった
臨機応変 な サービスも 可能である。
表裏一体 ですな。
そして 私は
こういった 時々の サプライズ・プレゼントが
あるお陰で イタリアで 生き延びている…かもしれない。
おまけ：
薬局ぐらいで 驚くなかれ。
以前 歯医者でも
“ノリ割引” を してくれたことが あったのでした。
その時のエピソードは こちら↓
日伊国際比較～歯医者編～
http://hiroponz.jugem.jp/?day=20121014
本日も 最後までご拝読ありがとうございました♪
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