こんにちは。
仙台東京
お客様が行きたくなる
実践型サロン開業コンサルタント
児島周子です(*^_^*)
物販をしていて気になること。
それは
仕入と在庫。
仕入れは
通常、前金が多いですよね。
先に出費する、ということ。
キャッシュフローが悪くなる
ということでもあります。
そして仕入れたモノを販売。
もちろん、早く売りたい。。。
そう思うのは当然です。
消費期限付きの商品もあるでしょう。
なおさら、
早く売って利益を上げたい。
気持ちわかります。
でも！
それはあなたの都合。
お客様にとって
ベストな都合かどうかは別です。
優先すべきは
お客様の都合。
それを忘れてはいけません。
物販はお客様の
悩みを解決するためのモノ。
だから、実は
目先の特典はいりません。
お客様が今必要なのかどうかです。
必要性を体感すれば
特典がなくても割引がなくても
購入してくれます。
あなた都合で物販をすると
お客様は嫌気がさします。
お客様は行きたくなくなる。
要するに
集客が減る…。
売上が下がる…。
いかに
お客様の気持ちに寄り添えるか。
いかに
お客様が必要とするモノを
販売できるか。
もう一度
振り返ってみてはいかがでしょうか？
きっとそこに
集客ＵＰ売上ＵＰの
ヒントがありますよ。