リピートの術の高梨有子（たかなしゆうこ）です。
今回は
『値引きばかりしていると、心が荒んでくるよ』です。
まあ、そうですよね。
エステや整体など
一対一で行う施術での値引きは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
自分の価値を
ディスカウントしている
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ようなものですから。
極論のように聞こえますが、
値引きの裏側には
こんな心理が潜んでいます。
（私のレベルだとこれくらいだろう）
（定価で料金を頂いたらなんだか申し訳ない）
（値下げをしなければうちのサロンには来てくれないだろう）
（お客様を満足させる自信がない）
こうした心理状態で
毎回毎回割引をしているのならば、
いつも自分自身を
Disっているのと同義です。
絶対に値引きはダメ、
というわけではないのですよ。
チラシなどからの集客の場合は
オファーが勝負となりますので、
値引きなしでの
新規集客はなかなか難しい
かもしれません。
ここで問題なのは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『値引きをしなければ
お客様は来てくれない』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
という思い込みそのものに
あるんですね。
自分の価値や
自分のサービスの価値を
深堀しようとせずに、
値引きという安易な行為で
お客さんに来てもらおうという
マインドが良くないのです。
値引きって一番ラクな
集客方法だから。
また、
自信がないのとは別に
『うちのお客さんは
お金がないから安くすれば喜ぶだろう』
『この地域のお客さんは
所得が低いから高い料金では
サロンに来ないだろう』
こんなことを思っていたら
自信がないよりもタチが悪いです。
だってお客様のことを
バカにしちゃってるもん。
自信がないにしろ
お客様の懐具合が寂しいと
決めつけているにしろ、
こんなことばかり考えていたら
心は荒んできますよね。
まとめると
お客様のご来店を値引きという
安易な方法に頼らず、
自分のサービスの
質も価値も上げて、
自尊心ををしっかり
もちましょう、
ということでした。
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