こんばんは!
リピートの術の高梨有子(たかなしゆうこ)です。
今回は
『「いつでも予約取れます」はNG!』
です。
お客様のご都合に
バッチリ合わせているのに、
なかなか予約が入らない…
こんなお悩みを抱える
セラピストは多いですね。
そんなセラピストに共通するのは
お客様に対して
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『いつでも来て下さいね』
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という姿勢なこと。
これね。
NGなんですよ。
何故ならば、
いつでも予約が取れるサロンなら
その場で予約を入れる必要が
ないからです。
お客様に
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(いつでもいいや)
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と思われてしまったら、
予約の取りにくいサロンに
そのお客様を取られてしまうかも
しれません。
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いつでも
予約の取れるサロンて
お客様からすると
あまり価値が高くないのです
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お客様は予約の取りにくい
サロンの予約が取れたら、
それに対して
喜びを感じるものですし、
その日のために
しっかりと予定を空けておきます。
もしかして、
ブログなどに空白だらけの
スケジュール表を載せたり
していませんか?
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いつでも空いているサロンは
その場で予約を入れる必要がない
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これは覚えておいていて
下さいね。
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