eBay(イーベイ)サポート【SAATS】eBay公認コンサルタントによる日本語解説! -97ページ目

新Defect Rate対策を早くから立てていこう

おはようございます^^ SAATSの林です。


11月5日からeBayが新しいSeller Dashboard
の情報を表示するようになります。実際にスコアが
反映されるのは来年2月16日でしたね。


少しずつ新しい評価対象に慣れて
行かなければならない時期になってきました。


新しい項目で特に気をつけないものは3つでしたね。


Cancel Transaction


Case closed without seller resolution


Late Shipment


この3つを特にしっかりと見ておいけば
アカウントがBelow Standardになることは
ないと思います。


上記3つのスコアに関しては今からもらっても
今後記録として12ヶ月残っていくと思われます
ので貰わないように気をつけないといけません。


逆にそれ以外の現行のDefect Rateは11月5日
の新ダッシュボードが表示された時点でおそらく
表示されなくなりますので、まあ大丈夫だと思います。


Defect Rateを低く保つためには何に気をつけて
日々ビジネスを展開していく必要があるかもう一度
今日は見ていきたいと思います。



Cancel Transaction


まずは在庫切れが起きないように、常に
在庫管理には気をつけることですね。在庫切れ
が起きてしまったら、すぐに出品を早期終了
させるということが重要ですね。


日本で無在庫販売が流行っているのと同じように、
アメリカでもAmazonを仕入先としたeBay無在庫販売
はかなり流行っていますので、eBayも今後
Out Of Stockを含むCancel OrderはDefect Rateにも
しっかり反映させてつけていきます。


Case closed without seller resolution


ケースが開かれたらエスカレートされる
前に早急に対応するようにしましょう。


エスカレートされたケースは
Case closed without seller resolutionに
記録が付きます。


Late Shipment


自分で決めたハンドリングタイム以内にちゃんと
Mark as shippedにして商品を出荷しましょう。



この3つがあなたのスコアを落とすきっかけとなる
要素です。



ぜひしっかりと対策を立てて頑張っていきましょう。


それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね!


━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amzon,インド事情幹部退社! : Amazon】


インドはいま、テクノロジー企業の多くにとって
最前線であるど真ん中となっている。それは力強い経済と、
中国に次ぐ世界第2位のスマートフォン市場に
成長する見込みであるからである。


また、同国は中国同様巨大な人口を抱えており、
外部のものがその大きさを正確に掴むのは困難である。


そのため、インド国内で多額の投資を手がけてきた
国外資本のテクノロジー大手2社から上級幹部が
それぞれ退社したことは、週末にかけて驚かされた。


Amazonインド支社のライフスタイルおよびファッション
統括者を務めるVikas Purohit氏は「個人的な理由
での退社」と、Economic Times紙の取材に対して
同社は声明で述べている。一方、日本でモバイル・
メッセージング・アプリとして圧倒的な支持を集める
「ライン」の上級幹部が、インド事業から退社し、
それぞれスタートアップを設立することとなった。


同社はこれまで積極的に新興国市場を開拓していた。

Timesに対して発行した声明のなかで、
Lineの事業本部長を務めるDamandeep Singh氏は
次のように述べている。「この2年にわたり、
Rajat (Gupta、ユーザ層拡大担当幹部)との協力によって
わたしは日本や韓国の市場で爆発的に普及してきたモバイル事業の
ビジネスモデルの可能性をつぶさに見てきました。

日本でのあり方のようにモバイル収益化を
果たした者はほかにおりません」


さらにつづけて、「インド市場にも適用できそうな
固有の事業機会を数点見出すことができました。
インド国内市場においては現在、コンテント消費の
形態に埋めるべきギャップが存在しているのです。


そこでわたしたちは新たな事業をつくることで、
その問題に取り組もうと決めました」と彼は述べている。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

分かりました。
その条件で構いません。

私はこの商品を中古で販売する事にします。
一部返金の手続きをお願いします。

-------------------------------------------------

  ↓

【英 語】

I understood. I can take that term.
I decided to sell this item as a used item.
Please process for partial refund.

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


1.先日娘の3歳時検診に連れて行きました。


前日まで風邪で熱がかなりあったので
調子が悪かったのでしょうけど、


身長、体重測定で泣きまくり、
視力測定で泣きまくり、何も見えないと
言いまくり、歯科検診で泣きまくり、
やめてくれと言いまくり、とにかく
ふう~という1時間半でした。。。。。


上の子は本当に楽に育ってくれたのですが、
下の子は色々と手がかかります。。。


ビジネスと子育ての両立はなかなか
大変ですねw




2. eBay書籍をを発売しました。

初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆

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