こんにちは!
ディズニーランドはいつ行ってもランド内が綺麗だし、キャスト(従業員)の応対もよく楽しく気分よく過ごすことができますよね。キャスト(アルバイトが大半)の教育が徹底されているのでしょう。


ディズニーではゲスト(お客様)に対して「いらっしゃいませ」と挨拶しないのはご存知ですか?
キャストは「「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」の3つの挨拶を使い分けています。「いらっしゃいませ」では挨拶を返すことが難しく、コミュニケーションが取れなくなるからです。

コミュニケーションを重要視し、ゲストとの言葉のやり取り、笑顔を通じて心を通わせることに注力しています。良く考えていますね!