こんにちは。
直接雇用歴10年・派遣社員歴20年のロウです。
今日は、派遣社員と派遣営業の関係について、制度から少し整理してみたいと思います。
担当営業、どんな存在ですか？
新しい就業先が決まったとき。
担当変更があったとき。
営業とやり取りしていると、さまざまなタイプがいると感じると思います。
強い口調で指示される
派遣先の意向をそのまま伝えられる
更新の話を営業経由で聞く
そんな経験をすると、
「なぜ、こんなに上から目線なの？」
「この人の機嫌を損ねたら更新に影響する？」
「営業は上司や雇用主のような存在？」
と感じたことはありませんか。
一方で営業側も、
契約継続
トラブルの最小化
派遣先との関係維持
を成果として求められています。
制度理解の不足
役割の誤解
契約と感情が混ざる現場文化
この3つが重なると、上下関係のような空気が生まれやすくなります。
派遣は三者構造
労働者派遣は三者構造です。
- 派遣社員は派遣会社と雇用契約を結ぶ
- 派遣会社は派遣先企業と労働者派遣契約を結ぶ
- 派遣営業は派遣会社の社員
つまり、派遣社員と派遣営業は同じ会社に雇用されている立場です。
役割が違うだけ
派遣社員の役割は、
派遣先で業務を遂行すること。
派遣営業の役割は、
契約管理
就業状況の確認
条件調整
トラブル対応
など、管理・調整業務です。
これは業務上の役割の違いであり、
法的な意味での上下関係とは少し性質が異なります。
更新は営業が決めているの？
更新連絡は営業から来ます。
そのため「営業の感情も含まれている？」と感じるかもしれません。
制度上は、
- 派遣社員の継続意思
- 派遣先の継続意思
- 派遣会社としての判断
- 契約条件
などを踏まえて決まります。
一方で、営業も人間です。
コミュニケーションが円滑かどうか、
やり取りがスムーズかどうかといった要素が、
印象に影響することは現実としてあります。
ただし、制度や契約に基づいた確認や質問をすること自体が
不利になるというものではありません。
冷静なやり取りが前提になります。
なぜ上下関係のように感じるのか
契約窓口が営業
更新連絡が営業
派遣先との調整役が営業
この構造により、管理関係が上下関係のように見えることがあります。
しかし制度上は、
同じ会社に雇用されている別職種です。
派遣社員として大切にしたいこと
派遣社員は弱い立場だと感じやすく、
営業の方が上の立場のように思えてしまうと、
確認したいことや改善してほしいことがあっても
遠慮してしまいます。
しかし、契約や制度に照らして疑問があれば、
確認する
質問する
自分の考えを伝える
ことは問題ありません。
制度を知っていれば、落ち着いてやり取りができます。
まとめ
- 派遣社員と営業は同じ会社に雇用されている
- 両者の間に雇用契約はない
- 役割が違うだけ
- 更新は会社として判断される
この前提を知るだけで、営業との関係の見え方は変わります。
派遣の仕組みを理解することは、自分を守ることでもあります。
感情ではなく制度から考えることが、
不必要な対立を減らすことにつながります。