予約の電話、対応してみた
写真AC
おはようございます。
普段しないこと 電話対応
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本業(整体)が忙しいので、
電話や事務作業をすることが少ないです。
そして、私の受付業務は最悪だ。
受付業務は院の運営を円滑にし、
利用している人はもちろん、働いている人も
気持ちよい環境にするものです。
私の受付業務は働いている人にとって、
不安と心配が募る現場になってしまいます。
何をさせてもパッとしないので、優秀なスタッフが代役をするようになりました。
だんだん、私の仕事が減ってきました。
本業に集中できる環境になってきたのです。
それでも、たまに電話対応をすることがあります。
その日、久々に予約をとりました。
写真AC
久々すぎて、予約の電話、たどたどしくなっていた
そして、最後にはカタコトの日本語になっていました
何故?!自分でもわからぬ
電話を切る時にお客さんが失笑しているのが
受話器越しでもわかりました。
被害妄想ではなくて、普通の反応だと思う。
入社して1週間のような電話対応だったけれど、私、院内で一番古い人間なの。
経営者ですから。
今年、16年目になるけれど。
昔より退化している気がする
このブログを書いた人はこんな人です
木曜日 暑い日々が続いています
お身体気をつけてくださいね。
猛暑の中、来院ありがとうございます😭
明日のブログは「ラベンダー色のリース」について書きます。
それでは明日の7時03分にお逢いしましょう!