決断の手順 | 百年企業を創る!情熱の【社長の保険】

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【社長の保険】は事業保険とは似て非なるものです。

決断にもいろいろあると思います。


リスクマネジメントにおける、

危機対応は、時系列で、以下の

三つの決断を分離して考えるべきです。


1)選択肢の収集:企画・調査を開始する決断の段階


2)何をするか:行動を開始する決断の段階


3)継続運用するか:行動をいつまで継続し運用する決断の段階



決断の段階を、何段階かに予め分けることで、

決定的な初動の遅れを、未然に防ぐことができます。



例えば、どんな会議でも結構ですので、

会議の席での発言を、この三つの段階に分けてみてください。

必ず、これらが混在することで、決定が遅れています。



「調査をしてみてはどうか」という発言に対して

それを行ったとき「運用が果たしてうまくいくか疑問だ」

という反対意見で、調査が止まっていたりしませんか。


「企画を立ててみてはどうか」という発言に対し

「優先順位としては、別の企画を先にすべきではないか」

という反対意見で、企画を進めるということすら

始まらないというケースに遭遇しませんか。


ハインリッヒの法則

1:29:300 の確率で

重大な事故 : 

軽微な事故 : 

ひやりとしたこと、はっとしたこと

があるということです。


可能であれば、ひやりしたとき・ハッとしたときに

遅くとも、軽微な事故が発生したときには、

最悪の事態を想定して、企画・調査だけでも行う

また、危機対応の行動開始を決断するための

基準を決めておくなどしておくだけで、

万一のときの初動は、奇跡的に早くなるのです。


ひやり・ハッとで、299/300

軽微な事故で、28/29

という確率で、その調査・企画は無駄になります。

しかし、事故が起きたときのインパクトを考えれば、

圧倒的に安く済むはずなのです。




ちなみに、こういった考え方は、

緊急であったり、

不確実な要素が多分に含まれるときに

有効な決定プロセスとなります。


平時において、高い確率で、

同じ原因に対して、同じ現象(結果)が起きることが

経験的に理解できている場合には、あまり向きません。



現場において、

今まさに起きていることに対処したり、

これから起きることを予測し、

起きようと起きまいと準備をすることで、

対応スピードを最速にすることなどに使います。



支持を出す場所において、

全体をどうするかをしっかり決めてから、

動き始めることで、効率よく、

そして統率がしっかり取れた状態で

動けるようなときには、

決定のプロセスを分断しないで、

全てをしっかり議論して開始する方が

よいのだと思います。