朝６時 開店 の保険マニア 「りんろうしゃ」です
本日も元気に業務開始です
◎本日の日記です。
傾聴する・・・The listen to.
聴く・・・It listens.
聞く・・・It hears it.
聞け・・・Hear it.
昔・・・、勤めていた会社の理念が、
「お客さまの声に、耳をすまして。
always listening, always understanding・・・。」
というものでした・・・。
素晴らしい内容だと今でも思いますが・・・、
現実と申しますか、日常では・・・、かなり異なっておりました。
それは、「聴く（Listening）ではなく、聞け（Hear it. ）でしょう！
理念を掲げても実行しなければ意味がないではないですか！」
若気の至り・・・、とは申せ、
かなりやんちゃなサラリーマン生活を送っておりました・・・。
(^_^;)
独立して、会社をつくり、自分の会社の理念をつくり、
実践を反復したつもりで、自分の行動を見直したりすると、
少々・・・？ 顔が赤らみます・・・。
できてないこと・・・。
やってるつもりなこと・・・。
至らないこと・・・。
まだまだ、道半ばどころか、果てしなく続くといった感じです。
言葉（理念）を発する者・・・、
言葉（理念）を受ける者・・・、
それらを傍で見ている者・・・。
多くの場合、言葉（理念）を発する者が、
その言葉を実践できているかを決めています。
例えば、顧客第一主義・・・、なんて言葉がありますが、
お客さまを大切にさえ思えば、顧客第一主義だと・・・・、
思っていたりするように思うのです。
しかし、本当は、言葉（理念）を受ける者であったり、
それらを傍らで見ている者こそが、
言葉（理念）を発する者が、本当にそれを実践しているかを
判断するのであって・・・、
そこに、言葉と、その言葉を表す映像における
三者による一致を見なければ、
コミュニケーションが取れているということにはならないように
思うのです。
Ｊ－リーグ ジェフユナイテッド市原・千葉の
公式ＨＰに書かれた理念と・・・、言葉（理念）を発する者・・・は、
どのように感じているのでしょうか？
http://www.so-net.ne.jp/JEFUNITED/club/index.html
現場で、一所懸命に戦った巻選手・・・。
http://number.bunshun.jp/articles/-/43045
言葉（理念）を受ける者・・・は、つまりはファンは、
末端で、もがくように実践する巻選手を、支持しているように感じます。
それらを傍で見ている者・・・は、
つまりは、ニュースを見た一般の方は、
そんな距離感に、違和感を感じ、その関係性に
共感したり、心を動かされたりは・・・、
決してしていないように思ったのです・・・。
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