今日は早番。
早番にも3種類もあって、業務内容も違います。
4時半起床。
洗濯は前の晩に済ませておいたので大丈夫。
父の昼食と夕食の準備が一番面倒くさいし、時間のロス。
6時を回ってから自宅を出てホームへ。
初日より足取りは軽い。
ホームに着くと、今日は従業員用の入り口から入ります。
スタッフルームには二人のサービスリーダーの男性が簡単なミーティングをしていました。
今日の私のOJT担当のサービスリーダーにご挨拶。
私の今日のシフトは7時からだけど、既に食堂での朝食誘導はもちろんもう始まっています。
私はサービスリーダーに着いて、まずは朝ご飯への声掛けと共に巡回のため、各居室を回ります。
30分程度で25人、回りましょうと。
巡回で見る所は多々あれけれど、まずはトイレットペーパーの補充トイレの汚れのチェックとゴミ箱のゴミの回収。
タオル交換のチェック。
そこら辺を重点的に迅速に行います。
1階から3階へ、裏の階段を使います。
それも駆け足(笑)
サービスリーダーは一段飛ばしで階段を駆け上がります。
私も一段飛ばしは慣れています。
早速3階まで上がり、居室を端から回ろうとした時に、通り掛かった部屋から｢誰かぁ、助けてぇ！｣の声がします。
慌ててサービスリーダーと一緒にその部屋を訪れると、なんとご入居者の男性(102歳)がトイレ前で派手に転倒してました。
起き上がれずに、しばらくずっとその姿勢で助けを待っていたご様子。
各居室、ナースコールはもちろんあります。
が、ナースコールを押したとて、すぐにスタッフが飛んできてくれるほど、皆、手が空いていないことが多いのです。
さぁ、早速サービスリーダーが対応に取り掛かります。
まずは声掛けしてからバイタルチェックです。
このご入居者、耳も遠いので、なかなか話が入っていきません。
サービスリーダーはナースさんに携帯電話で連絡を取ります。
今の状況やバイタルを報告して指示を待ちます。
本人の意識が清明なら、無理のない範囲で起こしてもいいと。
サービスリーダーは一人でどんどん対応していきます。
やはり私はOJT初日のため、ご入居者に直接何かをするということは控えられているようです。
私が何かしたことで、ご入居者に何らかのトラブルが発生してはいけないのでしょう。
そして今日は、サービスリーダーのやり方を見て覚える日なのでしょう。
転倒したご入居者は、比較的意識はしっかりしていて、特別な痛みを訴えることもなかったので、まずはなんとか起こして、椅子に座ってもらうところまでは何とかなりました。
後は、服を脱がせながら、身体の外傷をチェックします。
肩、腰、膝に皮剥けがありました。
一番肝心の、頭部の打撲は本人にその意識がないようです。
打ったのか打たなかったのか定かではありません。
そうでしょう。
転倒するだけで気は動転します。
瞬間のことなので、自分がどんなふうになったのか、説明できるほど落ち着いているわけがないですよね。
それからご入居者をベッドに寝かせ、しばし安静の状態で様子を見ることに。
その後、朝食を摂ってもらうことに。
これだけで既に20分近く経ちました。
さぁ、いよいよ本来の巡回の仕事に戻ります。
とにかく時間との戦いです。
各居室に入って声を掛けて、チェック事項を確認しながら、ゴミを回収、トイレチェック、トイレットペーパー補充、タオル交換チェックをこなしていきます。
汚れていればトイレ掃除もします。
もう既に朝食のため食堂に降りているご入居者もいます。
巡回途中にも、ナースコールは鳴ります。
その度に出来る限り応じて、それが2階の居室からなら、裏の階段を駆け下りて向かいます。
サービスリーダーは男性です。
下りの階段も一段飛ばしで降りて行きます。
私、下りは一段飛ばしはできません。
さすがに怖いです。
なので私は早足で駆け下ります。
そんな感じで2階と3階を何度も階段で行ったり来たりします。
朝からなかなかの運動量です！
私、結構こういうのは大丈夫です(笑)
サービスリーダーはもちろん私を気にしてはくれますが、とにかく走ります。
9時からは申し送りがあるので、それまでには巡回を終わらせるのが理想のようです。
実際、今日は間に合わず、まずは申し送りに出ます。
巡回の続きは申し送り後にまたやります。
9時までには、ご入居者は朝食を済ませ、皆、各居室に戻っています。
30分程度で申し送りが済むと、また巡回の続きです。
10時になると、午前中のお茶の時間です。
そのお茶への誘導もあります。
朝食後、食堂に残ったままの方もいるし、居室に戻られてる方もいます。
居室に戻られてるご入居者には、食堂にお茶を飲みに行って頂く声掛けをします。
部屋に残る方には 居配と言って、お茶を部屋までお持ちします。
その居配をするのは、また違う早番シフトのスタッフです。
なので今度は、お茶を飲んでるご入居者もいる部屋を巡回して回ります。
巡回中に、もちろん排泄介助もあります。
そんなこんなで巡回を済ませると、10時半を回りました。
もう早速早番の昼休みです。
戦争のような朝の時間帯でした。
走る、駆け上がる、駆け下りる、対応する…。
凄まじかったぁ(笑)
私は昼休みに入ったけれど、サービスリーダーはまだ残務をこなします。
昼休みが終わると11時半です。
今度はご入居者の昼食誘導と配膳です。
スタッフが手分けしてご入居者を居室から誘導します。
つまり、一人では移動できない、あるいは移動させられないご入居者を部屋まで迎えに行くわけです。
サービスリーダーと私は階段で移動して居室に向かいます。
誘導が済むと、配膳の手伝いです。
当然、私はまだご入居者の顔と名前は一致してません。
サービスリーダーに着いて回り、教えてもらいながら配膳します。
配膳された方から食べていきます。
なので食べ終わりもバラバラです。
食べ終わった方から口腔ケアです。
自分でできる人、介助が必要な人、様々です。
口腔ケアの介助はさせてもらいました。
その後、違うスタッフが排泄介助に入り、そのまま居室に戻る方、食堂に残る方に別れます。
口腔ケアと排泄介助が全員終わったところで、今度は食堂片付けです。
下膳は他のスタッフが済ませています。
14時半から食堂で、PTさんによる体操が始まるので、机や椅子を動かしてスペースを作ります。
食堂に残ったままのご入居者は、予め体操をやらないスペースのテーブルについてもらっています。
14時半近くになれば、また居室からご入居者が体操に参加するために集まってきます。
今度はサービスリーダーと私は、15時からのおやつの準備に入ります。
まずは昼食の食器と残飯を片付けます。
食器を洗いながらも、そこからは食堂が見えるような造りになっているので、体操に参加しないご入居者の動きに注意を払わなくてはなりません。
それから、ドリップコーヒーや紅茶の準備です。
今日のおやつのバナナケーキの検食を私がやってコメントを書きます。
おやつの準備。
また居配のお茶用と食堂でのお茶用にワゴンを分けて、カップやソーサー、スプーン、砂糖やクリームを準備します。
お茶はコーヒー、紅茶、緑茶、ポカリスエット、OS1、エンシュアと様々です。
水分摂取量が決まってる方には、その水分に達するようにお茶が用意されます。
トロミが要る人には別にお茶を作ります。
ホームのカップを使う人、マイカップがある人様々です。
名前もトロミも水分量もカップも、まだまだ全然知らない私は、頭も気持ちもしっちゃかめっちゃかです(笑)
サービスリーダーは丁寧で優しく、ホントによく教えてくれます。
お茶の準備ができると、居配と食堂、スタッフがそれぞれに対応します。
サービスリーダーと私は、食堂にいる方のおやつを運んで提供します。
おやつはもちろん食事ほど時間が掛からないので、しばらくすると、カップとソーサー、おやつのお皿が戻ってきます。
今度はそれを洗います。
居配の食器類も徐々に戻ってきます。
どんどん洗います。
全て洗って、拭いて、しまって、16時を回りました。
ここまでやって初めて、夕飯の準備ができる状態が整うわけです。
今日の私のシフトの時間が終わりました。
怒涛の早番業務でした。
これが毎日当たり前にこなされる仕事内容、仕事量です。
休むヒマなんてないですね(笑)
正直疲れたけれど、グッタリ感はありません。
むしろ走り回って、業務に追われて、面白いぐらいでした(笑)
これはサービスリーダーがいい人だったからでしょう。
忙しくても適宜、要点を教えてくれました。
今日はほとんど見て覚える段階です。
今日だけでは覚えられませんけど(笑)
ほぼ定刻通り上がらせてもらえたので、帰りは母の所へ寄りました。
幸いなことに、ホーム近くのバス停から母の施設近くに行くバスが通っています。
今日はドンピシャでバスに乗れて母の所へ行けました。
母のいる老健とホーム、何が大きく違うかって、それは、入所者、入居者の移動の有無だと思います。
老健は、ほぼ一日、全員ワンフロアで座って過ごします。
もちろん部屋で昼寝をする入居者さんもいるけれど。
ホームは、食事、おやつ、体操の度に、部屋と食堂を移動します。
その度にスタッフが動きます。
あと、老健は入所者さんが一堂に会しているので、スタッフの目が行き届きやすいです。
逆に、ホームはご入居者が部屋に入ってしまうと、様子が見えません。
密室ですから、知らぬ間に何か起きてる場合もあります。
そのために、巡回と誘導が頻回にあるのでしょうが。
私の母は…
一人にはさせられないので、立派な居室を与えられても、そこで気ままに上手に過ごすことは無理です。
スタッフの目が常に行き届く所じゃないとダメだろうなぁと思ったりします。
さて、明日は遅番です。
明日も同じサービスリーダーのOJTなので、階段ダッシュは必須です(笑)
さぁ、早めに寝ましょう。
身体が疲れてますから。