お客様はどういう心理で購入に臨んでいるのか？
ついつい忘れがちな購買心理を
もう一度見直しましょう。
私が過去にライティングを中心に習った中から
お客様の購買心理をピックアップして
「何故、お金を払ってくれるのか」を客観的に解説していきます。
営業マンが失念しがちな購買心理を思い出してくれれば幸いです
昨日の渋谷道長さんのブログ更新はこちらです。
● 「お客様の年収は、どのようにして聞けば良いのですか？」
営業マンが基本に立ち返って考えて欲しいのが
買う方の心理です
買うという行為、行動の基本を深堀して行きます
例えば、「家」という商品を見た場合
お客様の購入の切っ掛けは何か？
性能か、デザインか、間取りか、立地か？
実は現在の脳科学で分かっていることは
「人」で決めているという結果があるらしいです
人類史上、あくまでも先進国ですが
これだけ「物」が溢れていた時代はかつてない
よって人間の「脳」について
「物」で判断するにはまだ発展途上中らしいです
人間の「脳」が本当に変化するには
何十万年もかかかる
人間が「物」であふれかえる前に
何を基準に選択していたかというと
それは「人」で判断していたといいます。
基本に変える話ですが
営業マンとして「人」として自分を磨く必要があるということですね
