リピートがリピートを呼ぶカウンセリング
＆集客・施術法、平尾優子です。
今年もあっという間に、3月になりましたね。
今年の冬はあたたかすぎて、お雛様も春も
いまいちピンとこない私です。
みなさんはいかがですか？
私は整体師・セラピストとして施術を
するほかに
講師として整体師・セラピストの育成や
開業のサポートもしています。
私自身、開業するまでは世の中には
いい施術、技術やサービスを持っていながら
なぜ、行列のできるサロンと
お客様にリピートされないサロンがあるのか
どんな違いがあるのか不思議に思って
きましたが
成功しないセラピストには
ある特徴があることに気づきました。
とても大切なので、結論から言いますね。
成功しないセラピストが無意識で
気づかずにやっている間違いとは？
それは
/
知らない、分からないのに
分かったフリをしている
\
ということです。
あなたも話をしていて、もし相手が
「あ、それ知ってます。」と
利口ぶる人だとガッカリしませんか？
大人になると知らないことは恥ずかしい
と思って、知っているフリをする人が
いるんですけど
隠しているつもりが、実はバレています。
理解できない
素直に知らないと言える人って正直ですよね。
利口ぶる人が
もし整体師・セラピストだとしたら
お客様の話を聞くときも
話を最後まで聞かずにいつも判断して
しまうんです。
そして、一番怖いのは
「私知ってる」の言葉の裏側には
無意識で
相手にマウンティングする癖がある
ということ汗。
お客様は、それを見ると
「この人って私の話を聞いてくれない。」
「この人って正直じゃないな。」
と感じてしまうんです。
それってかなり残念なことなんですね。
もしあなたのサロンが
いい技術、サービスがあっても
リピートされないとしたら気をつけて
くださいね。
整体師・セラピスト同士で話している時も
「その技術知ってる。」とか
私の方が経験も知識も上みたいな方がいます。
無意識に嫌われますよ。
周りの人に正直な人は
整体師・セラピストとしてもお客様に
愛されます♡
私のところに
整体師やセラピストになりたいと
ご相談をいただく方が
この知ったかぶるタイプの時は
申し訳ありませんが、お断りしています。
私の場合、運良く？！
公務員卒業からのスタートで
ビジネス経験ゼロだったので
「会う人にこんなことも知らないの！？」と
呆れられて
「分からないので教えてください。」と
正直に答えて、たくさん恥をかいて
教えてもらって実践してきたから
今があります。
話をまとめると
整体師・セラピストとして
失敗しないためには
人の話を聞くときに
知ったかぶりをしない事が大切
そして、無意識にやって嫌われることが
ない聴き方と正直でいることが大切
知らないことは恥ずかしいことじゃない
もし、知らない、分からないって
言うのをためらってしまうと
せっかくのチャンスもうまくいかないよ
知ってることは実践できているということ
やっていないなら知ってるとは言えない
教わり上手になろうって話でした。
あなたが愛される整体師・セラピストに
なれるかどうかわかる
現在、募集中です。
（正直な人以外は申し込まないでくださいね。）
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