テラプランニング戦略可視化事業部Repcoの清水です！
前回は戦略マップの構造についてでした。
戦略マップは，戦略・方針を見やすく整理したものです。
戦略マップを作ることで，
従業員の成長 → 組織としての成長 → 顧客にファンをつくる → 利益の増大および経営理念の実現
という流れを経て，従業員の成長が利益や経営理念に繋がっていくことを明確にできました。
戦略マップで大切なことは，
「何かをすることで何かを達成できる」という因果関係をハッキリさせることです。
戦略マップには，大きく４つの領域があります。
➀学習と成長
➁内部の業務
➂お客さま
➃会計・利益
以前からの読者の方々でお気づきの方もいらっしゃるかと思いますが，
これはBSC（バランスト・スコアカード）の４つの視点のことですね！
BSC特集③～BSCにおける4つの視点～
（その他過去の記事はコチラ ～目次～）
簡単に整理すると，
学習と成長の領域の目標がうまく達成できれば，内部の業務も捗るだろう
（↑たとえば，従業員研修の実施）
↓
内部業務の目標が達成されれば，お客さまに対するサービスもより良くなるだろう
（↑たとえば，業務時間の短縮）
↓
お客さまに関する目標が達成されれば，利益も改善されるだろう
（↑たとえば，顧客満足度の向上）
実際はより細かい作りこみが必要になりますが，
戦略マップを作るにあたっては，上のような因果関係を明確にし，整理し，頭に叩き込むことが重要になります。
次回からは，戦略マップのより詳しい特長についてご紹介していきたいと思います。
お楽しみに！！
それでは，今回はこの辺で。
◎経営者の方々必見！Repco 5人限定セミナーを開催いたします！
各地で開催いたします。以前のセミナーに参加できなかった方も，この機会にぜひお申込みください。
【セミナー内容】
企業力の方程式
経営戦略の必要性
儲かる仕組み作り
SNS時代における情報の扱い方
【日時・場所】
1/18（日） 〈川越〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
1/25（日） 〈入間〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
2/1（日） 〈池袋〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
2/8（日） 〈熊谷〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
2/15（日） 〈所沢〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
2/22（日） 〈池袋〉 ①13：00～14：30，②18：00～19：30
※会場など詳細につきましては，お問い合せいただいた際にご案内いたします。
※5人限定とさせていただくため，お申込みが多い場合は，別途ご相談させていただくことがあります。ご了承ください。
【費用】
2,000円
【お申込み】
下記URL，あるいはメールアドレスへお気軽にお問い合せください！
http://repco.teraplanning.jp/business
repco@teraplanning.jp
▼
Repcoの無料メルマガ「ブログでは公開できない経営戦略の話 - 1年で会社を変える方法！」の登録がスタートしました！（隔週木曜配信）
本ブログよりさらに詳しくリアルな経営戦略の話が満載です。ぜひ下記のQRコードか，《r_add@hiki.tv》に空メールを送ってご登録ください！
Repcoとは！？BSCって何？戦略マップって？と思われた方は目次から過去記事をご覧ください。
目次⇒http://ameblo.jp/repcotp/entry-11808506404.html
ご自身の企業にもBSCや戦略マップ，戦略連動型HPが必要だと感じた方は，以下からご相談ください。
【テラプランニング戦略可視化事業部Repco】
