こんにちは！
テラプランニング戦略可視化事業部Repcoの中村です！
今回は，BSC（バランスト・スコアカード）が企業文化の転換に役立つというお話です。
企業経営を続けていると，その企業には独自の文化が出来上がってきます。これは人も同じで，生活の中から習慣や考え方，行動パターンなどが生まれてきますね。それが良いものであれ悪いものであれ，その人個人の文化が生まれてきます。性格といってもいいでしょうか。
性格を変えるのはとても難しいですよね。特に年齢を重ねれば重ねるほど，それまでの経験や考え方にとらわれてしまって，ますます難しくなっていきます。それは組織も同じで，長い年月をかけて大企業に成長したものの，今度は「変える」ということが難しくなってしまう企業は多いです。
そもそも変わる必要があるのかという疑問がわきますが，皆さんもおそらく実感しているように，周囲の環境はどんどん変わっていきます。特に今は情報技術の発達などにより，環境の変化は早くなっていくばかり。そうなると，それに対応するように，これまでの良いところは残し，環境に合わないものは思い切って捨てるということが重要になります。しかし組織レベルになるとそれが難しい。
前回ご紹介したユナイテッド・パーセル・サービス（UPS）社では，自社業務のあらゆる点を検討・分析する企業文化から，主要なプロセスに焦点を絞る企業文化へと変革しました。その時に活用したのがBSCです。
BSCで業績評価指標を設定することは，ここまで読んでいただいた方は理解していると思います。最終目標に重要な影響を与える事項を指標として設定するので，業務の数が自然と絞られるんですね。あれもやろうこれもやろうで優先順位もつけずにやっていては，効率的な経営は行うことができません。
指標を絞った結果何が起こったのかというと，従業員の意識も限られた項目に絞られ，組織全体が同じ方向を向くようになったのです。こうして，UPSは組織変革の一歩を踏み出しました。
今日はBSCが企業文化の変革に役立った例をご紹介しました。
それでは今日はこの辺で！
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