テラプランニング戦略可視化事業部の清水です！
引き続き，AT&TカナダのBSC導入事例について紹介していきたいと思います。
AT&Tカナダは，もともとユニテルという150年の歴史をもつ鉄道会社でした。
90年代前半はカナダ政府の事業独占により，鉄道事業が苦しくなっていました。
そこで，成長の兆しが見えていた通信分野で勝負していこう！となり，
1995年，新社長カトゥッチのもと，AT&Tカナダとして再出発をすることになったのです。
新社長が目指したのは，
全てのステークホルダー(顧客，従業員，株主，地域社会，債権者…)から市場のリーダーとみなされる企業でした。
そこで彼はBSCを導入しました。
「適切な人材，適切な顧客，適切な商品，そして適切な価格」をビジョンに掲げ，
①リーダーになりうるネットワークテクノロジーの開発
②顧客親密性を高め，総合的なソリューションを展開
③収益性を高め，持続的な成長を目指す
というテーマに落とし込み，戦略的マネジメント・システムを構築しました。
これにより，個々の部門がそれぞれ優秀なだけでなく，部門間のシナジーを発揮させることができました。
戦略と個々の行動を一貫させ，新しい社内コミュニケーションとオペレーションのルールを組み込むこともできました。
それでは今日はこの辺で！
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