テラプランニング戦略可視化事業部Repcoの村上です！
前回から東京三菱銀行の事例を紹介しています。
前回の記事はこちら → BSCの導入事例23～東京三菱銀行～
今回はBSC導入プログラムの設計に関するお話をします。
米州本部がBSCを導入する際に，まず初めに行ったことが各部署の個別戦略を具体化することでした。
各事業部門の代表者がBSC用のワークシートを作成し，このワークシートに基づいて統合地域戦略をまとめようと試みました。
しかしそれらには統一性がなく，BSCの核となる戦略目標，目標値，および施策が上手にまとまりませんでした。
各事業部間で共通の戦略テーマを共有していないことが最大の障害であることは明らかです。
そこで，米州全体レベルの戦略フレームワークを作成し，各事業部はそのフレームワークに則って戦略を整理するという方針を採用しました。
BSCの4つの視点には，「収益増強」，「リスク管理の高度化」，「オペレーショナル・エクセレンス」という3つのテーマが設定され，各事業部門は自らの目標を「銀行全体の共通目標」，「特定部署間の共通目標」，「当該部署の独自目標」のいずれかに分類するよう要請されました。
さて，「銀行全体の共通目標」，「特定部署間の共通目標」，「当該部署の独自目標」とは，どのようなものだったのでしょうか。
その点に関しては次回，詳しくお話をしたいと思います。
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