こんにちは！
テラプランニング戦略可視化事業部Repcoの清水です！
前回まで、BSCは，ABCともつながり、EVAともつながる。そして、、ABCとEVAもつなげることができる。
BSC，ABC，EVAの三者が組み合わさると、よりよいマネジメントが可能になるというお話をしてきました。
今回からは、BSC(バランスト・スコアカード)と一緒に使いたいツールとして、
品質管理プログラムについてご紹介していきたいと思います。
品質管理プログラムとは、一体何かというと、
測定・評価によって業績向上に向けた対話を促して、組織改革を喚起させるものです。
継続的にフィードバックを行い、その中で得られた学習を
次の経営につなげることを重視するものです。
組織を良くしようとする経営者の確固たる意志と熱意を支えに、
それらを社員に伝えていくのです。
「何だか、どこかで聞いたことがあるような…」
このブログを読んでいただいている勘の鋭い方々は、もうピンときたでしょう。
そう、まさにBSC(バランスト・スコアカード)の４つの視点ですよね！
↓図の学習の視点、内部プロセスの視点、顧客の視点、財務の視点が４つの視点でした！
(過去の記事は目次からどうぞ⇒http://ameblo.jp/repcotp/entry-11808506404.html ）
シックス・シグマ、TQM(総合的品質管理)、マルコム・ボルドリッジ国家品質プログラム、
ヨーロッパ品質管理財団(EQFM)エクセレンス・モデル…
これらの、何だか難しそうな(でも実は結構有名なんです)ツールは
BSC(バランスト・スコアカード)と多くの共通点を持っています。
一緒に使うことで、
BSC(バランスト・スコアカード)は品質管理プログラムに焦点を示し、
戦略的に顧客や財務の向上に結び付け、効果を増大することができます。
品質管理プログラムは、顧客価値の提案や生産性の向上に不可欠となる、
業務プロセス改善のフレームワークを示すことができるのです。
ということで、次回からBSC(バランスト・スコアカード)と相性抜群な品質管理プログラムについて
お話しできればとおもいます。
それでは今日はこの辺で。
Repcoとは！？BSCって何？戦略マップって？と思った方は目次から過去記事をご覧ください。
目次ページ⇒http://ameblo.jp/repcotp/entry-11808506404.html
ご自身の企業にもBSCや戦略マップ，戦略連動型HPが必要だと感じた方は，以下からご相談ください。
【テラプランニング戦略可視化事業部Repco】
メール：repco@teraplanning.jp
ホームページ：http://repco.teraplanning.jp/
