重信店 お客様のお声

Ｒｅｆｒｅは日本一満足度の高いリラクゼーションサロンを目指しております！

先日第一回お客さま満足アンケートを実施した際のお声をご紹介させていただきます。アンケートにご協力いただいたみなさまお力を貸していただきありがとうございます。素直に受止め改善に努めます。尚アンケートは随時店頭に設置しておりますのでお気づきの点などございましたら教えていただけますでしょうか。

重信店　

・ 肩こりが辛くなるといつもリフレを利用してます。自分では気がつかない所のコリをほぐしてくれて、

とても癒されます。友達のも紹介して、喜んでもらってます。（４０代女性）

・ 重信店は周りの音がうるさいので、仕切のトビラを作るか、カーテンをするほうが、良いと思います。

・ 疲れがたまってフラフラになった時もリフレに癒されます。他のスタッフの方も親切です。（４０代女性）

・ 酸素バーをアロマ酸素バーにして欲しいです。（２０代女性）

・ 今はメンバーなので指名出来ますが、行き始めの頃はいつもスタッフが違うので何となく不安でした。

（初心者の方はそうだと思います）

簡単なエステがあれば嬉しいです。あとオーラカラー復活してほしいです。

留守電：年輩者はメッセージ残さないと思う。オーナーと話ししてみたい。（４０代女性）

・ 今の制服が格好良くて良い感じです。

場所の事もあって無理かと思いますが、マッサージが終わって出てきた時の姿をみられると恥ずかしいので

見えないように工夫をして欲しい（４０代女性）

・ いつも癒してくれてありがとうございます。本当に心身ともにリラックス出来ます。（３０代男性）

・ リフレさんが思う、それぞれの人の方法、ＢＯＤＹ〇〇分とＦＯＯＴ〇〇分などの組合せとかわかれば

そういうやり方のリラクゼーションも有ればいいと思います。（４０代女性）

・ そのまま眠りに入れたらいいなと思う事が度々あります。

この間、入院した時「出張してくれないかなぁ」と思いました。

私はスタッフの方々をお医者さんのように思ってます。

同じ教育を受けてらっしゃると思いますが、相性もあると思います。

・ 重信店は２１時まで営業していますが、ＡＶＡは２１まで開けるのは難しいんでしょか？（４０代男性）

・ 何か一つ仕事が終わったら自分へのご褒美に利用しています。（４０代男性）

・ スタッフの技術にすごく差があります。全身は良かったです。行った時、いつもいっぱいでやるタイミン

グを逃してしまいます。（４０代女性）

・ 料金がもう少し安ければ頻繁に行きやすい。（２０代女性）

・ 顔、美顔などあればいいかなと思います。（４０代女性）

・ ベッドでの全身マッサージを初めて受けました。個室でリラックスでき、やっぱり横になってマッサージし

てもらうのが一番気持ちいいですね。スタッフの方の接客はいつもすばらしい。私も受付しているので見習

いたいと感じました。

・ 専門的な知識が少ない（６０代男性）

お客様のお声はハッピーライフサポートデスクinfo@refre-e.jp からも承っております。

どしどしお寄せくださいませ！　

『肩こり・頭痛・腰痛・むくみのケアは
松山・重信・新居浜・宮崎のリラクゼーションマッサージ
ハンドリラクゼーションRefre（リフレ）へhttp://refre-e.jp/ 』

きびしい意見なんてありません。みなさんがんばれー（４０代男性）

新居浜店 お客様のお声

Ｒｅｆｒｅは日本一満足度の高いリラクゼーションサロンを目指しております！

先日第一回お客さま満足アンケートを実施した際のお声をご紹介させていただきます。アンケートにご協力いただいたみなさまお力を貸していただきありがとうございます。素直に受止め改善に努めます。尚アンケートは随時店頭に設置しておりますのでお気づきの点などございましたら教えていただけますでしょうか。

新居浜店

・ いつも指名させて頂いています。気持ち良いマッサージ、いつも助かっています。

会員料金、もう少し安ければ更に嬉しいですが。

・ 話をする時、目線を下げ常に気を遣ってくださったり、対応が良くて、いつもＢＯＤＹだけでなく、心までリフレッシュできて、すごく気に入ってます。

・ ヘッドマッサージを是非お願いします。森田さんの出張が多いのが残念です。

・ スペース的に無理な願いですが、マッサージの後、とても気持ちがいいので１０分程休んで帰りたい。

・ 時間延長が自由に出来ればもう少し続けてほしいと思う事がある。（とても気持ちがよくなるので）

・ 頭のマッサージがあれば良いと思う。

スタッフの人はいつも礼儀正しく感心します。人によってマッサージ後の体の感じが違います。

・ ハンドマッサージのコースがあればいいと思います。

・ 全身マッサージがあれば良いと思います。

・ 心を込めたマッサージにいつも感謝しております。何人もの知り合いに紹介しました。

・ 今治にあればもっと良い（５０代男性）

・ 店によって女性限定コースがあるが、男性も出来るようにしてほしい（４０代男性）

・ ボディ、フットが分かれているので、全身があればいい（５０代女性）

・ 今は肩こりがひどいので、ずっとボディコースに通っていますが、腰のほうもあったらと切に思います。

とても助かっています（４０代女性）

・ もっと近くにあれば頻繁に来られるのにと思います（５０代女性）

・ いつも気持ちのこもったサービスを受けております。みなさん笑顔でありがたいです。

・ ４０分ＢＯＤＹの時、おでこ枕がしんどいので何かあったらと思います（３０代女性）

・ 一生懸命してくれているのが伝わり、その時メンバーになろうと即決しました。（４０代女性）

・ ヘッドマッサージがあるとうれしいです（４０代女性）

・ 気配りのある接客で、また来ようと思いました。ありがとうございます（３０代女性）

・ いつもお願いしていて、充分満足しています（６０代女性）

・ 心までほぐれました。これからもよろしくネ！（女性）

・ ハンドマッサージコースがあれば良い。以前は体調を崩し会社を休んでいたのですが、定期的にリフレに行くようになって快調になりました。しかも癒されます。（４０代男性）

・ 最近、同内容の店が増え、金額が安い店が増えている。出来れば低料金にして欲しい。（５０代男性）

・ マッサージ終了後、丁寧に見送ってくれ、とても嬉しが、丁寧過ぎて少し申し訳ないかな？という思いも・・。スタッフ全員、本当に気持ちいい対応で素晴らしいです。（４０代男性）

・ 割引サービスをもう少しして欲しい。（４０代男性）

・ ボディの時の顔に敷く紙がよく穴の方にずれるので気になってしまう。使い捨ての巻き込めるようなシートがあれば良いと思うのですが。スタッフの方が名前を覚えて頂いたのは感激しました。（３０代女性）

・ 皆さんとても礼儀やあいさつがしっかりしていて好印象をうけます。ボディとフット以外に、指から前腕の疲れをほぐすメニューもあれば疲労回復で助かります。（３０代男性）

・ 携帯等のメールでの予約システム。張りのある部位を施術中に察知してくれ施術のウェイトを独自に変更してくれる。（３０代男性）

・ 心身共に元気を取り戻せる素敵な時間を提供いただけて、また次回の訪問を楽しみできる自分がそこにいます。（３０代男性）

・ もう少し部屋全体を暖かくしてほしい。（５０代女性）

・ マッサージ後は身体が楽になり、心も軽くなります。気分転換になる時もあります。スタッフさんとのおしゃべり、笑顔もステキです。（５０代女性）

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ハンドリラクゼーションRefre（リフレ）へhttp://refre-e.jp/ 』

高知店 お客様のお声

Ｒｅｆｒｅは日本一満足度の高いリラクゼーションサロンを目指しております！ 

先日第一回お客さま満足アンケートを実施した際のお声をご紹介させていただきます。アンケートにご協力いただいたみなさまお力を貸していただきありがとうございます。素直に受止め改善に努めます。尚アンケートは随時店頭に設置しておりますのでお気づきの点などございましたら教えていただけますでしょうか。

高知店　

・ 腕～手の平　のマッサージコースがあると嬉しいです。

・ できればＦＯＯＴで足全体をマッサージして欲しいです。

・ 料金が少し高く感じる。あと５００円安ければもっと利用する回数が増えると思う（男性）

・ 出来たら横になってのマッサージを受けたいです。

・ 使用しているタオルが荒い（５０代女性）

・ 指名出来るので良いです。自分に合ったスタッフじゃないと気持ちスッキリしないので（女性）

・ いつも優しい笑顔とおマッサージに癒されてます。お陰で仕事も頑張れます（女性）

・ 終わった後にメイクを直せるスペースがあればいい。スタッフさんによって技術の差があるので、そこを改善して欲しい。対応はいつも素晴らしいです。（３０代女性）

・ 機転がききすばらしいと思います。覚えてくれていて、話をしても印象はいいです。（３０代女性）

・ 短い時間でしたが大変満足しました（３０代女性）

・ 日頃の疲れがぶっ飛びます（２０代女性）

・ とても外の音が気になる。　もう少し静かだったら良いけど（女性）

・ スタッフの話し声が少し気になりました。（２０代女性）

・ 重点的に“肩だけ”“首だけ”といった部分的なコースがあればいいと思います。（２０代女性）

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ハンドリラクゼーションRefre（リフレ）へhttp://refre-e.jp/ 』