商品やサービスを利用する時の判断基準の一つとして信頼性があります。
人は買い物で失敗したくないので、より信頼できる商品やサービスを選びます。
ホームページで商品やサービスを紹介する時には、信頼性を演出することは大切なことです。
では、信頼性を演出する具体的な項目とはどの様な項目になるでしょうか？
信頼性を演出する具体的な項目
１．お客様の声
実際に利用しているお客様の声ほど、信頼できる情報はありません。
匿名よりも実名、そして写真は入っていると信頼性が増します。
２．権威のある人の推薦
大学の教授、専門医などの推薦文は、説得力があります。
３．認知度のある受賞
何か賞を受賞しているのであれば、第3者からの評価と言えます。誰もが知っている賞だと信頼性は増します。
また、賞のネーミングも重要です。例えば、食品業界で良く使われている『モンドセレクション 金賞』は、絶対評価であるため、基準を満たせば、すべて金賞が授与させる賞ですが、欧州の賞を受賞したような演出効果が期待できます。
４．有名な人の利用
女優の○○が愛用。ハリウッドセレブの○○が使用。ファッション雑誌で多く使われている方法です。
５．お墨付き
○○職人がおすすめする。プロが使っている。プロ仕様。プロが使っている道具は優れている道具は信頼感が生まれます。
６．歴史
創業○年、老舗、○代目、長く存在する商いは堅実で、信頼性があるように感じます。
これらは一例ですが、信頼性を演出するために使える項目は、ぜひ活用してみてください。