商品やサービスを販売する時に常に心がけておきたいことをお伝えします。
それは、お客様にとって最適なものをオススメすることです。
そして、常にオススメの商品やサービスを用意しておき、いつでもオススメできる準備をしておくことです。
例えば、家電製品であれば、必ずしも最新型の高性能な商品が誰にでも最適な訳ではありません。
機能よりも価格重視のお客様であれば、どんな機能が最低限必要なのかを把握して、価格を優先するのであれば、必要な機能だけが付いている方が最適な商品だと言えます。
難しい操作が苦手なお客様には、シンプルで簡単な操作の商品の方が最適な商品だと言えます。
お店側のオススメが全てのお客様に取って最適な商品ではありません。
その事実を念頭に置いておくことが大切です。