【昨日のクレーム】
特になし
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１週間ほど前から書き込んでいる【昨日のクレーム】。
実は、ここに書き込んでいるのは、
私の耳に入ってきているものだけです。
次回から、毎朝のミーティングの際に出た話を、
ここに書き込もうと思います。
さて、今日は仕事の段取りについて。
今朝、営業が、「設備工事の手が足りません。」と言ってきました。
工事現場が重なるこの時期は仕方が無いと言えば仕方ありません。
が、しかし、私が１０数年前、一人で施工をしていたころ、
アルバイトの作業員のおっちゃんを３人雇い、
それこそ、４つや５つの現場を平気で掛け持ちでやってました。
だから、３つや４つの現場が重なったくらいで、
「応援が欲しい・・・」なんて言うのが信じられません。
おまけに、若くて腕のいい職人が３人も揃ってて・・・。
そういうふうにもっていっている、
管理サイドのこちら側が、いちばん良くないこともわかってます。
で、今朝、話をしたのが、「優先順位」について。
後回しにしていい仕事に手をつけてしまい、
いつでもいい仕事をやらなければならない羽目になり、
結局優先すべき仕事ができてなかったりする。
うちには良くあることだと感じています。
「仕事に優先順位なんて無い！仕事は仕事！」
と言ってしまえばそれまでなのですが、
決められた人数でやっていることなので、
そうとばかりも言っとられません。
ここ数年は、仕事の質やお客様第一ということを、
社員さんには言い続けてきました。
そういう面からすると、「ヒライさんとこは、いい方多いですね！」
と良く言われるようになったと感じてます。
ここらで、もうワンランク上。
社員一人一人の意識レベルを上げる時期なのかもしれません。
それには、こちらも覚悟が必要。
何でも包み隠さず見せること。
何でも言える環境を作ること。
今までやってなかったことをするには、
経営者側にも覚悟が必要です。
といいつつも、「俺が現場見ようかなぁ～！」と、
ウズウズしている今日このごろです。