こんにちは!
ダイエット起業専門コンサルタント
本多聡美です。
あなたは、カウンセリングをするときに、
【会話の間】を意識したことが
ありますか??
話すだけ
ダイエットカウンセリングでは、
<伝え方>と<見せ方>が重要なのですが
その中でも、
【間】の取り方が大切になってきます。
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■カウンセリングは効果的に【間】を利用する
お客さまとお話ししているときに
沈黙になってしまうと、
なんだかそわそわドキドキしてしまう
経験はありませんか??
「間」は、「沈黙」と
言い換えることもできるのですが、
話し中の沈黙に気まずさを感じる人って非常に多いです💦
特に話に苦手意識のある人は、
沈黙を怖がります。
と、こういうわたしも
以前は沈黙が怖かったので
会話が途切れないように、途切れないように
必死で話を繋げていました😅
しかし、
沈黙は怖がるものではなく、
実は活用するものなんです!✨
なぜかと言いますと、
沈黙のあいだに人は思考を整理するから
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逆に、
思考を整理しようとしているときに
話し手が余計な口をはさむと、
話の流れが変わってしまったり、
本来、得られる応答が
得られないという状況を作ってしまう
可能性があるのです💡
よくある失敗例としては、
沈黙が続くと矢継ぎ早に
質問を繰り返してしまうパターン・・・。
(過去のわたし😅)
これはお客さまにとって、
尋問を受けているような気になり、
とても疲れてしまう状況です🌀
ダイエットサポートなのに、
疲れてしまう空間は良くないですよね💦
なので!
質問をしたあとは、
しばらく「間」を活用すること💡
ちょっとしたことですが、
ものすごく効果があるので
ぜひ取り入れてみてください😊
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