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ダイエットサロン専門コンサルタント
本多聡美です。
2月に入ってから、
企業からの仕事のオファーが
協会宛に来るようになりました( ´艸｀)
少しずつ
日本ダイエットカウンセリング協会の
認知度が上がってきていると
すごく嬉しくなります！
ダイエットを依頼するなら、
当協会加盟サロン、カウンセラーに
お願いしたい！と思ってもらえるように
もっともっと広げていきます！！
■習慣化している行動をやめてもらうには？
さて、わたしは個別でも
コンサルやカウンセリングの指導も
しているのですが
先日は、
お客さまにやめた方がいい習慣や食事内容を
スムーズにやめてもらうには
どのように伝えたらいいのかわからない
という相談を受けました。
この内容はダイエットメニューを持つ
300名以上の方にお会いしてきた中でも
よく耳にするお悩みなのですが、
トークテクニックや表現によって
伝わり方良い方にも悪い方にも変わるので
悩む気持ちがわかります。
例えば、ある栄養ドリンクを
飲まれていた場合。
「タウリン1000mg配合！」なんて
言葉ですごく栄養があるように聞こえますが、
よくよく考えれば「たったの1g」です。
むしろ10％が栄養素、
90％が添加物なんてケースもあるので、
飲まない方が良かったりもします。
ですが、お客さまはその事実を知らず
メーカーの言葉巧みな甘い宣伝文句にひかれ
良かれと思って飲み続けているので
アドバイスするときは注意が必要なのです。
ただ上記のことを伝えたのでは、
お客さまの気持ちを害してしまうので
理由をしっかり伺い
「〇〇という考え方もありますよね」
「私はこう思います」
「〇〇さまはどう思いますか？」
とお客さまに選択肢を与えることが大切！
お客さま自身が選択してくれるからこそ、
押し付けではないアドバスになります。
そして最終的に
「しばらくおやすみしてみませんか？」
とお伝えします。
いきなりやめた方がいいではなく、
「お休み」しかもある一定の期間だけ。
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その間、わたしに任してください。
という気持ちでご提案してみてください＾＾
お客さまに必ず
気持ちが伝えわります＾＾
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