ちょうど一年前の投稿ですが、
大事な話なので過去記事再アップします^_^
↓↓↓
こんにちは、
行列のできるサロンになれる！
ダイエットサロン専門コンサルタント
本多聡美です。
1ヶ月半で－3.2キロ！
2ヶ月で－2キロ～－7キロ！
背中のお肉がなくなってきた！
体が楽になってきた！
などなど成果報告が飛び交った
ダイエット・エキスパート・アカデミー
オンライン講座第３期を昨日開催。
アカデミーでは、
メンバーそれぞれのお客さまの事例を
シェアすることを重要視しています。
こんなことを意識してアドバイスしている。
こんな伝え方をしたらこんな反応が得られた。
などなど貴重なみんなの事例シェアによって、
カウンセリングのレベルが確実に上がっています。
第5回目は、
・心の病を抱えた方へのアプローチ
・モチベーションの引き上げかた
この２つは多くの人が抱える課題かと思います。
さらには、
・アドバイスが通りやすくなる見せ方
・信頼関係を深めるための行動
についてお話しいたしました。
あなたは【メラビアンの法則】
って知っていますか？
初対面の人がイメージや印象を
6秒～7秒で決めているという法則のことを
いうのですが、
例えば、
新規のお客さまがお見えになった時、
サロンの扉を開けた瞬間から６～7秒で
あなたの印象が決められていることなのです。
たった６～7秒ですよ！？
「迷わずいらっしゃれましたか？」
なんて伺っている間に
決まっているということなのです。
しかも、
55％が視覚情報から判断しているというもの。
半分は、
【見た目】で決められているのです。
ダイエットメニューを取り扱うカウンセラーとして、
あなたの見た目大丈夫ですか？
白髪が見えていたり、
メイクが下手だったりあなたがぽっちゃりしていたら・・・
どんなに的確なアドバイスができ
知識が豊富であったとしても、
一瞬にしてあなたの信用は下がってしまうのです。
そのくらい外見って重要！
ターゲットから受け入れられる見た作り、
できていますか？
今一度確認してみましょう＾＾
★本日のミッション
まずは白髪が見えていないか、
チェックしましょう。
体重をはかる際など、
ふとした瞬間にお客さまから見られています！
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