こんばんは。
お客さまが痩せる!予約が埋まる‼︎
ダイエットカウンセラー育成資格スクール
本多聡美です。
私の家から少し離れた場所に
カブトムシがたくさん取れるスポットがあり
毎朝のように長男は、その場所へ行きせっせとお家へ連れて帰ってきます。
虫が苦手な私にはちょっと・・・。
ですがせっかく一生懸命お世話をしているので、
遠くから見守っています笑
さて、今日は今月最後のご新規様のご来店でした。
初回カウンセリングはとにかく
細かく細かくお話を伺います。
この真剣な表情。
(相当真剣です)
カウンセリングで、ダイエットの結果を出す為には初回カウンセリングで、いかにどれだけお客さまを知ることができるかが重要だと思っています。
それは、お客さまの背景がしっかり見えていないと、アドバイスのポイントがずれてしまうからです。
さらに、お客さまを知る事で信頼関係を深める為にも役立ってきます。
今週は、結婚記念日のお客さまがいらしたので、お客さまが好きな黄色で花束をプレゼントいたしました^^
お客さまの家族の誕生日、ペットの名前、好きなタレント、好きな映画・・・・
たくさん知って信頼関係を築いています。