笑顔を生み出す接遇研修! in国分寺! | らく楽福祉会グループのブログ

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入所者・入居者・利用者さんの、らく楽な笑顔いっぱいの日々を紹介しています。
~私たちに命をつないでくれたご高齢者の皆さんに感謝をこめて~

みなさま!こんにちは!!

ヾ(>ω<○)【。゚+.нёllо。゚+.】(●>ω<)ノ゙



本日も、
”らく楽福祉会グループのブログ”
ご覧くださりありがとうございます!

゚+。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。+゚



今回は、番外編!!

日ごろから勉強熱心な、
らく楽福祉会グループの職員の勉強会の様子をお届けしますね!



らく楽グループでよかった!
キラキラ笑顔を生み出す接遇研修キラキラ

in国分寺

ヽ(= ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∇ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄=)ノ




☆彡.。.:*・☆彡.。.:*・☆彡.。.:*・☆彡.。.:*・☆彡.。.:*・☆彡




7月9日(水)
らく楽国分寺にて
笑顔を生み出す接遇研修がありました!

.+゚ゎくゎく.+゚(o(。・д・。)o).+゚ぅきぅき.+゚

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はい、もちろん
株式会社BRILLIANT YOUの多田先生
お招きして講義していただきました!rose

お忙しい中、ありがとうございます!!

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職員たちは、真剣に講義に耳を傾け聞いています!

初めて多田先生にお会いする職員は、
美しいお姿にもうっとり・・・・:*:・(*/////∇/////*)・:*:・

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入居者さんに季節感を感じていただけるように
職員が手作りで壁に張り付けた
水菖蒲やカエルをみて、
とても褒めてくださいました!!

光栄でございます!v(。・ω・。)ィェィ♪

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まずはじめに、
コミュニケーションゲームからスタートです!

肩やお尻や手でタッチしていくといった
ちょっと照れちゃうけど笑顔でいっぱいになるゲームです!

♪きゃっ☆(O ̄▽ ̄)O(O ̄▽ ̄O)O( ̄▽ ̄O)☆きゃっ♪

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お次は、言葉には出さずに
身振り手振りで誕生日ごとに円を作れるのか!ゲーム!!

(*^U^)人(≧V≦*)/

日ごろのコミュニケーションが試されます!!

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結果は、おしい・・・
1カ所だけ間違ってしまいました!!

難しいものですね・・・( ̄ー ̄;ん~・・・

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そして、
それぞれに、「ありがとう」を伝えたい人にメッセージを書きました。

職場の人に「ありがとう」カードを渡した人もいれば、
母親や旦那様やお子様といったご家族や、
恋人にむけたメッセージもありましたよ!makovv

(≧∇≦)キャー♪

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普段言えないことをメッセージカードに書いて渡すのも
大切なコミュニケーションですね!

☆+:;;;;;:+☆ヾ(*´∀`*)ノ☆+:;;;;;:+☆

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そしてそして
らく楽福祉会グループクレドについてのお話。

ちなみに、
らく楽福祉会グループのマークは米粒を表しています!

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「目配り」「気配り」「心配り」だけではなく、
「気働き」できる人にもなりましょう。
と、教えていただきました!

自分のために働くのではなく、
まわりの人のために働く気持ちも大切ですね!

毎朝、クレドの中から1つ選んだものを実践し、
「笑顔が増えたね!」
「対応がよくなったね!」
と、言われるように
国分寺職員が一団となって頑張ります!!

☆ワ-(ノ。・ω・)八(。・ω・。)八(・ω・。)ノ-ィ!!!


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記事原稿:吉田  写真撮影:吉田  編集:S