●解決を急がない、あわてない…
目の前の誰かの問題を
１秒でも早く解決したい方も
そうではない方も
問題解決をあわてないでください！
もしあなたが
たとえば誰かに
相談したくなったりすることが
あるかもしれません。
相手が
「まずはこうして、こうしてみたら」
「できるよね、簡単だよね」
「すぐに良くなるよ」
そんなふうに
その人の経験に照らして
すぐに具体的な解決方法を
答えてくれることもありますよね。
・片付け方法
・法律、税金対策
・パソコンの操作方法
・ビジネスのコンサルティング
そんな
専門知識についての
的確なアドバイスは
本当にありがたいです。
いっぽうで
・親・姑・ご主人・子供
・仕事、職場の人間関係
・パートナーのこと、不倫のこと
気持ちのゆれる悩み事について
あなたの状況や気持ちを理解せずに
一方的にアドバイスをうけて、
「気にしないことだよ」
「心配したってしょうがないよ」
「そんなこといってもしょうがないよ」
といわれたら
どんな感じをうけますか？
仮に相談をもちかけたのが
あなただったとしても、
微妙な違和感や、どこかで嫌な気分を
感じることがあるかもしれません、
「それは正論だけど・・・」
「わたしの気持ちは無視？」
「ひょっとしたら命令されてる？」
そんな気分になる人もいるかと...
相談というコミュニケーションの
その中には提案や説得が含まれていることがあります
アドバイスするほうは
解決を急ぐことの方が多いのですが、
急ぐのはあくまでもアドバイスするほうの都合、
相談をもちかけるほうは
”自分の気持ち”を理解してもらいたいと
思っている場合もあります。
とても大事なことなのですが、
アドバイスをもとめられたときにも
まず相手の話をきいて、
いったん気持ちをわかろうとすること。
人は誰かに話を聞いてもらおうとすると
なるべく丁寧に話そうとして
あたまの中で悩みを整理している内に
自分で解決方法に気づくこともあります。
助言やアドバイスをするのは
そのあと、
もし、
悩んでいる人から相談を受けたら、
悩んでいる人から相談を受けたら、
解決を急がずに、
まず、その人の気持ちを
知ろうとしてみてください。
結果、
同じアドバイスとなったとしても、
同じアドバイスとなったとしても、
相手に伝わるものは
相手の気持ちに寄り添った
”ずっと響くもの”に変わります。
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