こんにちは。
渡邉ひとしです。
企業事例［第３４８話］のテーマは
「携帯電話など新事業への取り組み」です。
（＊写真はイメージ写真です）
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電子商取引のプラットフォーム事業
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１９９７年２月に
株式会社＜エム・ディー・エム＞を
設立しました。
１９９７年５月に
「楽天市場」を開設しました。
１９９９年６月に
株式会社＜エム・ディー・エム＞の商号を
＜楽天＞株式会社に変更しました。
１９９９年９月に
インターネットオークション事業である
「楽天フリマ」を開設しました。
２０００年１２月に
株式会社＜インフォシーク＞を買収して
完全子会社化にしました。
２００１年８月に
中古品販売・買取サービスである
株式会社＜ビズシーク＞を買収しました。
２００１年９月に
株式会社＜フープス＞を買収して
完全子会社化にしました。
２００４年９月に
株式会社＜あおぞらカード＞を買収して
完全子会社化しました。
２００４年１０月に
株式会社＜楽天野球団＞を設立しました。
２００５年６月に
＜国内信販＞株式会社を買収して
子会社化しました。
２０１０年３月に
＜イーバンク銀行＞の完全子会社化と
＜楽天銀行＞への商号変更を発表しました。
２０１２年７月に
社内公用語を英語化しました。
２０１６年９月に
フリマアプリ「フリル」を運営する
株式会社＜Fablic＞を買収しました。
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＜楽天＞のビジネスモデル
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＜楽天＞グループは……
「インターネット事業」のほかに
「金融サービス事業」「その他事業」という
３つの事業を展開していますが
２０１８年１月に
＜楽天カード＞が＜三菱UFJニコス＞を抜き
初めて首位になったと表明しました。
「２０１７年４～９月期」の取扱高が
提携カードを除いた取扱高で
３兆円程度になりトップに立ちました。
取扱高を伸ばしている最大の要因は
大量のポイント付与ですが
２０１６年にはグループ全体で
年間総額２０００億円分の
楽天ポイントを利用者に付与しました。
＜楽天カード＞の穂坂雅之社長は……
カード代金をポイントで支払えるようにする
構想も明らかにするなど
『楽天経済圏』を広げる考えです。
同じく２０１８年１月に
＜朝日火災海上保険＞を買収すると
発表しました。
２０１３年に生命保険に参入済みで
＜野村ホールディングス＞の傘下である
＜朝日火災海上保険＞を買収すると
生命保険と損害保険の両方を
手掛ける体制になります。
約９３００万人の楽天会員のデータを活用し
家族構成や生活パターンに合わせて
条件をきめ細かく設定可能な
保険商品などを開発する狙いです。
２０１８年２月に
「IoT」を活用した
民泊の運営支援サービスを始めました。
施設に設置したタブレットなどを
ネットワークでつなぐことで
宿泊者の本人確認や鍵の受け渡しを
スムーズにできるようにします。
民泊運営業務の負荷を減らすことで
旅行者を受け入れる施設を増やす狙いです。
民泊運営支援の＜SQUEEZE＞と組んで
「あんしんステイIoT」を始めました。
２０１８年３月に
韓国の＜ヤノルジャ＞と民泊分野で
業務提携すると発表しました。
開設予定の仲介サイトに掲載する物件を
韓国で旅行予約サイトを運営している
＜ヤノルジャ＞の利用者も
予約できるようにして
訪日旅行者の需要を取りこみます。
２０１８年４月に
＜楽天＞は＜ビックカメラ＞と
家電販売サイトを開設しました。
＜楽天＞の三木谷浩史会長兼社長と
＜ビックカメラ＞の宮嶋宏幸社長が
そろって出席した記者会見では
独自商品の開発や物流でも
協力を進める方針を明らかにしました。
共同出資会社が運営する「楽天ビック」は
ターゲットを絞り込んだ白物家電を中心に
約６０万点の商品を取り扱います。
「楽天ビック」の特徴としては
◎「オンラインとオフラインの連携」
◎「設置、配送サービス」
◎「競争力のある価格と幅広い品ぞろえ」
という３点を掲げています。
２０１８年９月に
コンドミニアム型民泊施設の
運用代行を始めると発表しました。
長期滞在を希望する訪日外国人などの
リビングやキッチンを備えた
コンドミニアム型民泊施設の需要を
見込んでいます。
２０１８年１１月に
＜KDDI（au）＞と業務提携すると
発表しました。
＜KDDI＞はスマートフォン決済で
＜楽天＞が持つインフラを活用するとともに
ローミング（相互乗り入れ）契約も結び
２０１９年秋に携帯事業に参入する
＜楽天＞に通信設備を貸し出します。
携帯電話の基地局の整備には
コストと時間がかかりますが
開始当初から全国でサービスを
提供できるめどが付きました。
２０１９年１月に
＜日本郵便＞と連携して
匿名配送サービスを始めると発表しました。
フリマアプリ「ラクマ」で
個人情報を明かさずに取引できます。
２０１９年２月に発表した
「２０１８年１２月期」の連結決算は
純利益が前期比２９%増でした。
クレジットカード「楽天カード」の
会員基盤の拡大で手数料が伸び
フィンテック事業が好調で
売上収益（売上高）は１７%増で
１兆円を超えて過去最高を更新しました。
２０１９年５月に
米国の＜The H Collective＞と
共同出資会社を設立すると発表しました。
映画制作・配給会社である
＜The H Collective＞に出資し
日本での映画配給を手掛けます。
２０１９年６月に
＜楽天＞と＜西友＞はドローンで配送する
実証実験を始めると発表しました。
７月から神奈川県内の＜西友＞の店舗と
無人島をドローンが行き来します。
同じく２０１９年６月に
ロボットによる無人配達サービスの
課題を洗い出す協議会を立ち上げました。
＜楽天＞のほかに＜日本郵便＞
＜ヤマトホールディングス＞＜ZMP＞
＜警察庁＞＜国土交通省＞や自治体なども
加わりルール整備に向け協議します。
ネット通販の普及に伴い
国内の宅配便の取扱数は
増加が続いている一方で
トラック運転手の有効求人倍率は
約３倍で推移しており
深刻な人手不足が続いています。
『省人化』などの物流の効率化が
深刻な課題になっています。
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株式会社未来デザインカンパニー 代表取締役
未来志向型経営コンサルタント
愛知産業大学 非常勤講師
中部大学 非常勤講師
渡邉ひとし
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〔投稿内容〕
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