出来る人と出来ない人の差
にんにく注射をよく打ちに行く病院では
めちゃくちゃ出来る看護師さんがいます。
その方と話をするだけでも癒されるくらい
いろいろな気遣いが出来る方です。
先日、睡眠時間を数日間とっていなかったこともあり
にんにく注射を打ちに行きました。
この病院では、注射だと5分、点滴だと30分かかります。
病院に到着したのが17:45
病院は18:30に閉まります。
しかし診察を受けたのは18:15
にんにく注射を打つには時間が15分オーバーしてしまうのです。
さて注射をしてくれるのはいつもの出来る看護師さんではない人。
時間がオーバーしてしまうので難しいかなとは思いつつも
「オープン時間過ぎてしまいますが、点滴でも良いですか?」
と聞くと
「時間外になってしまうので、注射で我慢してくださいね」
と言われてしまいました。
にんにく注射はその注射自体の効果もさることながら、
30分という時間、睡眠が出来ることも私にとっての回復なのです。
5分という短い時間だと睡眠が取れず、回復の効果もさほどではありません。
そこへいつもの出来る看護師さんが来て
「あれ、長井さん。今日は点滴でないのですね?睡眠取れているのですか?」
すると私が言う前に注射を打ってくれた看護師さんが
「時間外になるので、注射になったのですよ」
と慌ててフォロー。
実は前回出来る看護師さんの時は点滴にしてくれました。
わずか15分オーバーだと、片づけでどっちみちそれくらい時間が掛かるからです。
私はそのできる看護師さんがどういう言葉を発するか楽しみでした。
「そっか、時間がないと出来ないですよね。」
とだけ言ってその場を立ち去りました。
そこで深い話をしない。
深い話をすると、前回出来たのに、今回出来ないのはなぜかという話に発展したり
突っ込まれたりする可能性があります。
それをあえて何も言わずに立ち去る。
これまた気遣いだと思いました。
この看護師さんの対応は目を見張るものが多いのです。
例えば院長先生が注射を打った際、相手の血管にうまく入らず
結局途中でやめてこの看護師さんにバトンタッチした際
「いつもは違うのですよ。こういう時もあるんです。
何といっても私たちの指導者でもありますか」
といってフォローしたり
私が胃カメラを飲みに行ったとき日付が一日間違っていて
受付も誰も気づかない中
「今日長井さん、何で来られたの?ちょっと気になって確認」
と、受付に確認をわざと私に聞こえるくらいの声で聞いて
私が胃カメラだといったら、日付間違いを攻めることなく
「大変申し訳ないですけど、今から最速で消毒して検査できる状態に
するので、お待ちいただくことは可能でしょうか?」
とこちらを攻めることなくフォロー。
(ちなみに受付の人には日付間違いを攻められました)
こういう気遣いの出来る人が一人病院にいるだけで、患者の心を掴んで
またリピートにさせるんでしょうね。
ちなみにその病院では、にんにく注射やカッピング(背中から血液を抜いて血行を
良くする)など保険のきかないものを扱っており、相当儲けがでております。
それもこの看護師さんならではだと思います。
(ちゃんと営業してきますので)
縁の下の力持ち。
まさにこの看護師さんのことを言うのでしょうね。
めちゃくちゃ出来る看護師さんがいます。
その方と話をするだけでも癒されるくらい
いろいろな気遣いが出来る方です。
先日、睡眠時間を数日間とっていなかったこともあり
にんにく注射を打ちに行きました。
この病院では、注射だと5分、点滴だと30分かかります。
病院に到着したのが17:45
病院は18:30に閉まります。
しかし診察を受けたのは18:15
にんにく注射を打つには時間が15分オーバーしてしまうのです。
さて注射をしてくれるのはいつもの出来る看護師さんではない人。
時間がオーバーしてしまうので難しいかなとは思いつつも
「オープン時間過ぎてしまいますが、点滴でも良いですか?」
と聞くと
「時間外になってしまうので、注射で我慢してくださいね」
と言われてしまいました。
にんにく注射はその注射自体の効果もさることながら、
30分という時間、睡眠が出来ることも私にとっての回復なのです。
5分という短い時間だと睡眠が取れず、回復の効果もさほどではありません。
そこへいつもの出来る看護師さんが来て
「あれ、長井さん。今日は点滴でないのですね?睡眠取れているのですか?」
すると私が言う前に注射を打ってくれた看護師さんが
「時間外になるので、注射になったのですよ」
と慌ててフォロー。
実は前回出来る看護師さんの時は点滴にしてくれました。
わずか15分オーバーだと、片づけでどっちみちそれくらい時間が掛かるからです。
私はそのできる看護師さんがどういう言葉を発するか楽しみでした。
「そっか、時間がないと出来ないですよね。」
とだけ言ってその場を立ち去りました。
そこで深い話をしない。
深い話をすると、前回出来たのに、今回出来ないのはなぜかという話に発展したり
突っ込まれたりする可能性があります。
それをあえて何も言わずに立ち去る。
これまた気遣いだと思いました。
この看護師さんの対応は目を見張るものが多いのです。
例えば院長先生が注射を打った際、相手の血管にうまく入らず
結局途中でやめてこの看護師さんにバトンタッチした際
「いつもは違うのですよ。こういう時もあるんです。
何といっても私たちの指導者でもありますか」
といってフォローしたり
私が胃カメラを飲みに行ったとき日付が一日間違っていて
受付も誰も気づかない中
「今日長井さん、何で来られたの?ちょっと気になって確認」
と、受付に確認をわざと私に聞こえるくらいの声で聞いて
私が胃カメラだといったら、日付間違いを攻めることなく
「大変申し訳ないですけど、今から最速で消毒して検査できる状態に
するので、お待ちいただくことは可能でしょうか?」
とこちらを攻めることなくフォロー。
(ちなみに受付の人には日付間違いを攻められました)
こういう気遣いの出来る人が一人病院にいるだけで、患者の心を掴んで
またリピートにさせるんでしょうね。
ちなみにその病院では、にんにく注射やカッピング(背中から血液を抜いて血行を
良くする)など保険のきかないものを扱っており、相当儲けがでております。
それもこの看護師さんならではだと思います。
(ちゃんと営業してきますので)
縁の下の力持ち。
まさにこの看護師さんのことを言うのでしょうね。
CMの曲が何か知りたいとき
下記のサイトからチェックできます。
http://www.worldfolksong.com/songbook/index_jp.htm
うまくアレンジされているものです。
例えば下記。私の耳に残るCMでした。
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例えば下記。私の耳に残るCMでした。







