個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -19ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

ストレスフリーな

サロン経営構築

中川りえです!

 

 

 

 

サロンを経営していると、
「インスタのフォロワーが減る」
「LINE配信するたびにブロックされる」

「お客様が離れていくのが怖い」
と感じることありませんか?


でもね、
これは声を大にして言いたい!!



むしろ、解除された方がいいんです!!


フォロー解除は
合わない人が離れるだけ!


フォローを解除するってことは、
「この発信、私には合わないな…」と
思った人が離れていったということ。



逆に、残ってくれている人たちは
「あなたの発信が好き!」と思っている
大切なお客様なんです。



むしろ、
フォロワー数を増やすことよりも

本当にあなたのサロンに興味を持っている
濃いファンを増やすことが大事!



発信するときに
「誰に届けるか」を考える!



SNSをしていると
「これは言わない方がいいかな…」と
発信を遠慮してしまうことありませんか?



でも、
それって本当に必要?


私は嫌われてなんぼだと思って
日々、発信しています。


必要だからこそ
時には厳しいことも言います。


でも、
私はこの仕事を覚悟を決めてやっているし
自分の使命だと思ってやっているから!


自分の伝えたいことを伝えるという仕事をしているんです。

 

 

 


本気であなたのサロンに来てほしい人に
必要な情報を届けられていますか?



たとえば、
「価格が高いって思われるかも…」
「この施術のこだわりを語りすぎると
マニアックすぎるかも…」


こんな風に思って
伝えないのはもったいないです!



だってね、
価格を理由に離れる人は
どのみちあなたのサロンの価値を
理解してくれない人だから。



本当にあなたのサービスを求めている人は
むしろ「もっと知りたい!」と思ってくれますよ。


サロンの価値観に合う
お客様だけとつながる!

これって最高じゃない?


うちのアストピアのメンバーさんの
リピート率が高いのはここなんですよ。



9年前、私はコンサルを始めた時
「こんな時期に旅行なんて!」と
言われるのが怖くて、
発信を控えたことがありました。



でも、よく考えたら、
他人の生き方に口出しする人とは
関わらなくてもいいなって思ったんです。



同じようにサロン経営でも

「◯◯の施術って本当に効果あるの?」
「エステにお金をかけるのはもったいないよね」

みたいな価値観の人は
無理に引き止めなくていいんです!



あなたのこだわりや想いに
共感してくれる人が

「このサロンだから通いたい!」
と思ってくれることが大事なんです。


フォロー解除を
気にするよりも大事なこと!


大切なのは
フォロー解除された人を
気にすることではなく

「残ってくれている人に向けて発信すること」
「あなたのサロンを本当に必要としている人に届けること」


合わない人は
どんどん離れてもらってOK!

その代わりに
あなたを求めている人に
しっかり伝わる発信を
していきましょう!

あなたのサロンに
ピッタリのお客様とつながるために


今日から
「誰に届けたいか?」
を意識して発信してみてくださいね!
 

 

 

 

ストレスフリーな

サロン経営構築

中川りえです!

 

 

 

 

さて、あなたは
サロンを開業してから
お友達集客に悩まれたことありますか?



「サロンのメニューを友達に勧めるのが怖い…」
「関係が壊れたらどうしようって思う…」


そんな風に感じたこと、ありませんか?



でも、ちょっと考えてみてください。

自分が本当にいいと思っているなら
身近な人にこそ勧められるはず!



逆に、友達にすら勧められない商品は
本当に自信を持って提供できるものなのか?
見直してみる必要があるかもしれませんね。



「友達だからこそ、勧められる!」
 そんなサロン経営を目指していけると良いですね。



なぜ友達に勧めるのが怖いのか?

「勧められない…」と
思う原因は大きく4つあります。



1、商品に自信がない
2、必死だと思われるのが恥ずかしい
3、嫌われるのが怖い
4、友達が最初のお客様なのがカッコ悪い




一つ目の
商品に自信がない
 → 自信をつけるには
どうしたらいいのか?



「私の施術、本当に効果あるのかな…?」
「うまく説明できる自信がない…」


こんな不安があると
なかなか堂々と勧められませんよね。



でも!
「自信がついたらやる」ではなく
「やったら自信がつく」 んです!


施術の効果をもっと深く学ぶ
シナリオを作って、説明の練習をする
3倍の価格で販売するつもりでサービスを磨く


この努力が必ず、自信につながります!



二つ目の
必死だと思われるのが恥ずかしい
 → 逆に好感度UP!


「友達に勧めたら、必死すぎるって思われるかも…」
なんてね・・

そう感じることありますよね?



でも、起業初期の頃って
「実績ゼロ」からのスタート。


最初に応援してくれるのは
やっぱり身近な人なんです。



SNSでは
「スゴい人」「成功者」に
見せる投稿が多いですが


実際には、
「頑張ってる等身大の姿」に
共感してくれる人もたくさんいます。



「起業したばかりだけど、本気で頑張ってる!」


その想いが伝われば
応援したくなるのが
人間心理なんですよ!



三つ目の
嫌われるのが怖い
→ 提案するだけでOK!


「売り込みって思われたくない…」


たしかに、無理に押しつけるのはNG!


でも、
「必要な人に提案すること」 は
全く悪いことではありません。



「あなたに必要かもしれないから、良かったら試してみてね!」

「◯◯の悩みがあるなら、力になれるよ!」


こう伝えるだけなら
イヤな気になる人はいませんよね?



本当に相手を思って提案するなら
むしろ「ありがとう!」 って
感謝されることも多いですよ。



4つ目の
友達が最初のお客様なのがカッコ悪い
→ そんなことない!



「お客様が友達ばかりだったら、カッコ悪くない?」

「ちゃんと一般のお客様に来てもらわないと…」

こんな風に思っていませんか?



でも…
むしろ友達が最初のお客様なのは「信頼の証」!



だって、
友達ならあなたの性格や
頑張りを知ってるはず。



その友達が
「行ってみたい!」って思うなら
それはあなたのサービスに
価値があるってことなんです。



見ず知らずの人に売れる前に
「信頼してくれる人」に選ばれることが大事!


「友達に勧められない」なら見直すべきこと

もし、今「友達に勧められない…」と
思っているなら

こんな視点で見直してみてください

「自信を持てるサービスになってる?」
「勧め方は押しつけになってない?」
「自分の本気度が伝わってる?」


そして何より、

「過去の自分が築いてきた信頼」を大切にすること!



友達に選ばれるサロンなら、
一般のお客様にも選ばれるサロンになりますよ!
 

 

 

 

ストレスフリーな

サロン経営構築

中川りえです!

 

 

 

 

サロン経営をしていると
やることが山ほどありますよね。


予約管理
施術
SNS更新
メニュー作り
売上計算

 

 

 


毎日忙しくて
「時間が足りない…」と
感じることはありませんか?



でも、時間は誰もが1日24時間。


その時間をどう使うかが
 「売上が伸びるサロン」 と
「忙しいのに売上が伸びないサロン」 の
違いになります。



今日は
 「サロンオーナーのための時短術」
5つご紹介しますね!



一つ目、
同時タスクで時間を2倍にする!


サロン経営は
「施術」だけじゃなく
「経営」も大事。


でも時間がない…
ならば 「ながら作業」
活用しましょう!



たとえばこんな感じ



スキンケアしながら → SNSのストーリー投稿
掃除しながら → 予約管理チェック
移動時間に → 音声入力でメモ



「手」「目」「耳」を
フル活用すれば
時間を2倍にできます!


二つ目は
タスクの細分化で効率UP!


「インスタ投稿しなきゃ!」と思っても

いざやろうとすると
「何を書けばいいかわからない…」
 となって時間が過ぎることありませんか?



そんなときは
タスクを細かく分けて
考えてみてください



5分でネタを考える
5分で写真を選ぶ
5分でキャプションを作る
5分で投稿を予約する



これならスキマ時間に
少しずつ進められるので
「時間がないからできない…」を防げますよ!



三つ目は
音声入力を活用する!


サロンオーナーは
常に「手がふさがっている」
ことが多いですよね。


施術が終わったらすぐ次のお客様…


でも 「音声入力」 を活用すれば、
ブログ
SNS投稿
メニュー説明


も「ながら作業」
で作れちゃいます!



私は、
施術後の片付け中に
 「次の投稿のアイデア」 を
音声メモに入れたりしています。


また、
サロンに向かう
車の中でも音声を取っています。


スマホのメモアプリで
「話すだけ」 で
文字にできるので
試してみてくださいね!



4つ目は
外注で時間を作る!


「全部自分でやらなきゃ!」
と思っていませんか?

 
売上を伸ばすためには
「やらないことを決める」
ことも大切なんです!



たとえば

インスタの画像作成 → デザインが得意な人に外注
HPの更新 → プロに任せる
掃除・経理 → 自分じゃなくてもできることを外注


「時間=お金」 です!


時給1万円のオーナーが
「時給1,000円で頼める仕事」を
全部自分でやっていたら損ですよね?



本当に 「自分がやるべきこと」
に時間を使いましょう!



5つ目は
「やらない」と決める勇気を持つ!


忙しすぎると、
「やらなきゃ…でもできない…」
と自己嫌悪になりませんか?



でもね、
「できないなら、いっそやらない!」
と決めるのもアリです


ずっとサボるのはダメだけど
時には割り切ることも大事!



例えば、

毎日投稿しなきゃ!
 → 無理なら週3投稿にする

新メニューを考えなきゃ!
 → まずは今のメニューをブラッシュアップ


「やらなきゃ」と思って
ダラダラやるより


「これは今やらない」と
決めた方が ストレスなく
集中力もUPしますよ!