おはようございます
中川りえです。
最近、アスラボメンバーの受講生さんたちを
サポートしていて
改めて感じることがあります。
それは、
SNSのやり方を覚える前に
考えておかなければいけないことがある
、ということ。
それは・・・。
コンセプト、理念、ビジョン。
この3つです。
アスラボはもともとSNS集客を学ぶ場として始まりました。
だから、
発信の仕方や投稿の作り方
どうすれば見てもらえるのか
どうすれば集客につながるのか。
そういったことを教えるのが中心でした。
もちろん、それらは今でも必要です。
ただ、実際に受講生さんたちと向き合っていると
SNSの操作や投稿の技術を教えるだけでは
先に進めない場面が出てきます。
例えば、
何を発信したらいいのか分からない。
自分の強みが分からない。
どんなお客様に来てほしいのかうまく説明できない。
投稿を作っても何を伝えれば自分のサロンに興味を持ってもらえるのか分からない。
こういうとき、
投稿の型を教えれば解決するのでしょうか。
私は、そうではないと思っています。
そもそも、
自分が何を大切にしてサロンを経営しているのか。
どんなお客様の、どんな悩みに応えたいのか。
自分のサロンに来ることでお客様にどんな未来を手に入れてほしいのか。
ここが曖昧なままでは発信する内容も定まりません。
今日はリール
明日はキャンペーン
次はお客様の声。
投稿は増えていくかもしれません。
でも、それぞれの発信がバラバラなら
お客様から見たときに
「このサロンは、私に何をしてくれるところなの？」が分からない。
投稿を頑張っていることと
選ばれる理由が伝わっていることは、別の話なんです。
私は、ここを見落としたまま
SNSの技術だけを教えていても
本当の意味でサロン経営を前に進めることは
できないと感じるようになりました。
だから今、アスラボで見直しているのは
SNSの教え方だけではありません。
理念、コンセプト、ビジョン。
この3つを整理することも含めて、
サロン経営とSNSをつなげて
考える必要があると思っています。
理念は、自分が何を大切にして仕事をするのか。
ビジョンは、これからどんなサロンをつくり、どんな未来を実現したいのか。
そしてコンセプトは、その思いや目指す未来を、誰に、どんな価値として届けるのか。
この土台があって初めて
メニューも接客も発信もひとつの方向につながっていく。
SNSは、サロンの魅力を伝えるための手段です。
でも、伝えるべきものが整理されていなければ
どれだけ発信の技術を身につけても
伝わるものには限界があります。
逆に、自分のサロンが何を目指しているのかが明確になれば
発信のテーマもお客様への伝え方も選ぶべき行動も変わってきます。
私が育てたいのはただSNSを運用できる人ではありません。
自分のサロンを理解し
経営の課題を考え
その課題に対してSNSをどう活用すればいいのか
自分で判断できる人です。
だからこそ、SNSのテクニックだけで終わらせたくない。
集客がうまくいかないときに
すぐに「投稿が悪い」
「リールが伸びない」
と考えるのではなく
その前に見直すべきものがないか
自分で気づけるようになってほしい。
発信を変える前にサロンの方向性を
見直す必要があるかもしれない。
新規集客を増やす前に、今来てくださっているお客様との
関係を見直す必要があるかもしれない。
大切なのは目の前のやり方を増やすことではなく
今の自分のサロンに何が必要なのかを判断できること。
私は、そこまで教えられる場をつくりたいと思っています。
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