ストレスフリーな
サロン経営構築
中川りえです！
今日はちょっと私の話を
聞いてください。
私は24歳の時に
サロンを開業しました。
ビジネスについて
右も左も分からない状態で・・・。
オフィスビルの１室を契約して
サロンの店内を作って
2ヶ月前からチラシを撒いて
2000年12月22日にオープンしました。
この時の私の状況・・
知っている人は知ってますよね。
はい・・
全く集客できていませんでした。
チラシとアメブロで始めた
私のサロンビジネス。
チラシ撒けば集客で切るだろう・・
アメブロ書けば集客できるだろう・・
（今、思うと25年前にサロンで書いていたアメブロを
今ではコンサルで書いているって不思議）
そんなに甘くないという
現実を突きつけられました。
当時、整体なんて
怪しい・・・。
と思われる時代
体が痛ければ病院。
これが当たり前でしたから。
詐欺？扱いされたりで
辛かった時もありました。
壺も印鑑も売らないよ。
って真剣に言ってた時もあった。
開業した12月の売り上げは
たったの5000円。
そうです・・
なんとも言えない気持ちで
私はお正月を迎えました。
夫にも言えず・・・。
なんせ多額の融資を
受けたから・・・。
1月は9000円
やばい・・・。
この時、私にはもう
子供がいたから
決断が早かったのだと思いますが
年明け早々、
東京で整体院をしている
先輩に連絡を入れました。
集客できない・・
お金ない・・
素直に打ち明ける。
恥ずかしいともなんとも
思いませんでした。
現状を変えなければ
生活がやばい・・
という焦りしかなかったから。
1月の中旬から
その先生の渋谷の整体院まで
言えば修行ですね。
週一で通うことになりました。
（正直しんどかったです）
当時の「見て覚えろ！」スタイル笑
接客
カウンセリング
施術
サロンの店内
その他諸々
とにかくメモを
取りまくって
取りまくって
その当時のメモがこちら
この、きったないメモの取り方・・酷すぎます笑
必死感漂ってますよね。
そんな中、忘れもしない左上のこの言葉
『未来は動かなければ変わらない』
絶対にサロンビジネスで成功させるんだ！
っていうことしかこの時は考えていませんでした。
言われていることを
ぶわぁ〜と書かなきゃ
ついていけなかった。
当時は音声とか
動画を撮るとか
そんな考えなかったからね〜。
この週一東京移動生活
時には家族にお願いして
3日間、東京泊まり込み生活
これを3ヶ月続けて
私は開業して4ヶ月目に
月商100万円を達成したのでした。
きっと、ここまでは
早かったと思います。
年末に開業して
4月の売り上げが100万円
5月の売り上げが89万円
6月の売り上げが102万円
7月の売り上げが130万円
8月の売り上げが134万円
9月の売り上げが148万円
と、スローペースではありましたが
確実に上がっていきました。
まず！
私の目標が1年間100万円を切らないこと。
5月は下がっちゃったので
ここで反省をし
また見直し作業をしました。
私が売上を上げるために
何をしたかってね
『顧客の見直し』
「自分のサービスを買い続けてくれる人」
ここに焦点を当てたのです。
私が「こうしたい！」という
理想はもちろんありました。
（これは受講生さんからもよく言われます。私はこうしたいんです！って）
ただね、
それを言っていると
成果のスピードは遅くなるんです。
大事なことは
お客様になるであろう人が
「求めていること」
これをサービスにするんです。
人は何かを欲しいから買いますよね。
求めているものを見つけたら
即買いしますよね。
あなたもそうじゃないです？
なので
私という人間を通して
顧客になるであろう人が
何を欲しがるか！？を考えたのです。
そこからは
そのサービスに見合ったカウンセリング。
接客
クロージング
アフターフォロー
サービスに対して
全てを見直し作り込んでいった。
ということになります。
多くのサロンさんが
サービスに沿った
カウンセリング
接客
クロージング
アフターフォロー
をしているから
お客様が心地が悪いのかもしれません。
どこかでズレが生じると
お客様はその時点で
「買わない」を選択します。
こんなところから
今の私の25年の
サロンオーナー人生が始まりました。
いち早く見直すきっかけを
作ったからこそ
今があると思ってます。
あなたはいかがですか？
サロンを見直すきっかけ
どっかのタイミングで
作ろう作ろう！と思って逃していませんか？
