売り込まずにリピート率100%のサロン構築
お客さまに選ばれるサロン
Astopia Salon Academy主宰
サロンコンサルタントの中川りえです
連日、個別相談、説明会を
させていただいています!
その中であるサロンオーナーさんに
このようなことを言われました!!
『私、6ヶ月後には月商100万円稼ぎたいんです』
お〜!
なるほど〜^^
サロン経営で売り上げを上げるためには
何が必要だと思いますか??
色々と必要なものはたくさんありますが
まずは
1人のお客様にリピートをしてもらい
予約状況を安定させていくことです!
ですが
そのリピートがなかなか取れないと
苦しんでいるサロンさんが多いということ
お客さんがリピートしない理由は
山程あります。
例えば
施術がなんか合わなかった
オーナーさんとなんか合わなかった
通うには場所が悪い
営業時間が自分には合わない
金額が高い
雰囲気があまり好きじゃない
など
理由なんてものは
たくさんあるかと思うので
キリがありませんよね![]()
でも、
それ以外にも「根本的」なところで
お客様がリピートしない大きな理由があるんです!
1つは
『リピートしないお客さんを集めている』こと。
リピートしない!
と決めている人を
集客して集めてしまっているので
リピートには繋がりません。
2つ目は
あなたの商品がリピートされるように
作られていないこと!
多くのサロンさんが
自分の口から言っちゃうんですよ!
「とりあえず1回、試してみませんか」
とりあえず、とか
1回、とか
試してみませんか、とか
あなたならこういう言い方されたらどうですか?
そして、お客さんが本当に1回しか
来なかったら?
必要なのは
何度もあなたの商品を味わっていただくことで
深い深い味をお客様は感じることができます。
そしてお客様の方から自分の意志で
通うことを決めてもらう
これこそが本当のリピートなのです!!
そして
リピートをしてもらえる
サービスを提供することは
売上アップにもちろん繋がりますし
あなたの収入も自然と増えますよね。
リピートしてもらえる商品とは?
まずは
あなた自身が自分の商品を
絶対、好きじゃないといけません。
なんか〜
とりあえず他店も使っているから
なんか〜
とりあえずあった方がカッコつくから
なんて意味の分からない
商品設定していませんか?
まずはあなたが自分自身の商品が好きで
自信持って提供できる商品であること!
そして
もっと重要なのは
お客様が欲しがっている商品を
提供して上げることです。
もちろんターゲットを絞ると
自然とこの商品は明確になってきます。
他店と同じものを同じように
売っていてもお客様が選ぶのか?
選ばない!
と思いましたか?
この世の中
サロンというものは
たくさんありすぎます。
同じ商品を扱っているサロンは
たくさんあるでしょう。
では、その中でも
お客様がリピートしてくれるお店は
何が違うのか??
『売り方』
が違うのです。
情報が豊かなこの時代だからこそ
お客様の方が知識を持っている場合もあります。
お客様に主導権を握られるのではなく
技術、知識の部分は私たちが主導権を
握るという、きちんとした
提供をすることでお客様は安心して
通い続けるのです。
そうすることによって
『私、6ヶ月後には月商100万円稼ぎたいんです』
可能ですよ!!!
最後までお読みいただきありがとうございます^^
(アストピアサロン受講生たちと交流会)







