愛されサロン構築
中川りえです
サロンづくりをする中で大切なものはなんでしょう？
私がずっと思ってきたことは
自分がしたいことではなくお客さまが何を求めているか
お客さまが何を考え、何を求めているか
できるだけ早い段階で的確に判断すること
そして、お客さまが喜んでくれて満足感が
得られるように行動すること
自分勝手なオーナーのサロンなんて
行きたくないよね〜
いくらガンバっても的はずれだとなんの意味もないのです
お客さまが何を考え、何を求めてくれるか
ここの部分を理解しなければ
気づかいをすることはできません
これはサロンビジネスだけでなく
普段から必要なことだと思います
まずは相手をリスペクトすることです
相手の立場や仕事
性格や趣味
あらゆる面に対して
配慮することです
気づかいは自分本位でしてはいけません
見返りも求めてはいけません
スムーズにできるようになれば
お客さまはファンになってくれますよ
サロンビジネスをしていく中で
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