今日もブログを読んでくださり
ありがとうございます。
ストレスフリーなサロン経営構築
サロンコンサルタントの中川りえです。
毎日インスタライブでサロン経営の
次の日から使える実践的成功法
をお伝えしています。
たくさんのサロンオーナー、セラピストさんたちが
寝る前の学びとして見てくれてます。
↓
2025年。
個人的な出会いや
イベント主催をきっかけに
たくさんのサロンオーナーさんや
他業種の方と関わらせていただきました。
その中で、私が強く感じたのは
経営に悩みながらも、誰にも相談できず
ひとりで抱え込んでいる方が驚くほど多いという現実でした。
「こんなこと聞いていいのかな」
「私ができていないだけなのかな」
そうやって、
本当は一言相談すれば解決することも
誰にも頼れず時間だけが過ぎてしまう。
だからこそ私は思いました。
「私にできることがあるなら、力になりたい」
そんな想いから昨年の私の行動が生まれました。
うまくいっているように見える裏で
動けなかった時期、2025年はありがたいことに
フランチャイズでのスタッフ育成や
外部講師としてのご依頼も増えた一年でした。
一方で、私自身にとっては
思うように動けない時期でもありました。
3月に手術をし、休養が必要となり、
仕事を制限せざるを得ない期間があったのです。
↑
こんな状態でもスマホを離さない私・・・笑
それでも私は、ひとつだけ決めていました。
「発信だけは止めない」
入院中も、ベッドの上から
インスタのストーリーズだけは続けました。
ただ正直に言うと、
それ以外の発信を止めてしまったことは
見てくださっている方にも
そして何より受講生さんたちにも
心配や迷惑をかけてしまったと感じています。
自宅での休養期間中。
「どうしたら、受講生さんたちの数字をもっと伸ばせるのか」
ということでした。
私のサロン人生26年間を出すのは簡単なこと。
やり方はいっぱいある。
でも、それって私だからできた！
ということももちろんある。
そこで行き着いた答えが
「私自身のフィードバックの質を上げる」
という結論でした。
質問をもらったとき
月末、月初に月間報告をもらったとき
私の返し方ひとつで、
-
行動量が変わる
-
思考の深さが変わる
-
結果が出るスピードが変わる
そう確信したのです。
私はこれまで数え切れないほど多くの
コンサルを受けてきました。
ですが、
「フィードバックが本当に上手い人」には
ほとんど出会ったことがありませんでした。
多くのフィードバックは
-
正論を伝えるだけ
-
ダメ出しで終わる
-
ノウハウを足すだけ
これでは人は動きません。
人が動くために必要なのは
-
「自分にもできそう」と思えること
-
「次に何をすればいいか」が明確なこと
-
「見てもらえている」という安心感
つまり、
フィードバックは
「知識」ではなく「技術」だって思ったのです。
そこで私が相談したのが
子どもの頃からの友人であり
東京大学、京都大学、早稲田、慶應などを目指す
難関大学専門の塾講師をしている方でした。
彼に聞いたのはこんなことです。
-
どう返せば、理解できるのか
-
どう伝えれば、行動に移せるのか
-
どう声をかけると、モチベーションが上がるのか
その話を聞いたとき私は心から思いました。
フィードバックは「人を動かす最強の技術」だと。
教育現場では当たり前に行われていることが
実はビジネスの現場では
ほとんど使われていなかったのです。
それから休養中も含めて
週に1回その友人と直接会い
-
教え方
-
返答の仕方
-
行動を引き出す言葉の設計
を学び続けました。
心理学、脳科学の視点も重ねながら
「なぜ人は止まるのか」「どこでブレーキがかかるのか」を
徹底的に言語化していったのです。
その結果、受講生さんたちの頑張りもあり
-
-
年商2倍、5倍
-
月商100万、150万、200万超え
-
受講生さんの9割がリピート率100%
-
物販で100万円売上達成
など、本当にたくさんの成果を
出してくれました。
これは偶然ではありません。
フィードバックの質が上がると、人は勝手に動き出す。
私はそう確信しています。
カウンセリングシートは
「心の声を引き出す設計図」
またこの一年は、
自分自身のサロンとも
ゆっくり向き合う時間を持つことができました。
15年以上学び続けてきた
心理学、脳科学を取り入れた接客を
改めてデータとして整理し
タイプ別接客の入り口を作りました。
さらに、
10年かけて作り込んできた
カウンセリングシートも見直しました。
私はずっとこう考えています。
カウンセリングを成功させる鍵は
カウンセリングシートにある。
カウンセリングシートは
お客様の「言葉にならない本音」を
引き出すための最強のアイテムです。
休養を挟んでも、年商7,800万円を超えられた理由
こうした取り組みもあり
手術、休養期間を挟みながらも
私自身のサロン売上は
年商7,800万円を超えることができました。
やみくもに頑張った結果ではありません。
設計を変え、関わり方を変え、フィードバックを変えた結果です。
2026年も、現場からリアルを届けます
2026年も
サロンオーナーさんの悩みを
解決するお手伝いができるように。
1月5日から、
平日毎日のライブ配信を
また、続けていこうと思っています。
机上の空論ではなく
現場で起きているリアルな話を
これからもお届けしますね。
2026年もどうぞよろしくお願いいたします。
新規集客、リピート顧客の作り方
カウンセリング、接客
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